Einladungs-Assistent

Personalisieren, Konversion erhöhen
E-Mail-Einladungen
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E-Mail-Planer

Fühle dich frei, um Feedback zu bitten: wer, wann und wann immer du willst

Du wählst Einladungsempfänger aus.
Your options include:

  • Manuelle Eingabe
  • Aus E-Mail kopieren
  • Hochladen einer Datei mit vielen E-Mail-Adressen

Du kannst auch einen automatischen Versandprozess mit unserem Skript nutzen, den du einmalig auf der Verkaufsabschlussseite (Warenkorb, Bestellbestätigung) einbindest.

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Intelligentes Feedback Formular

Erhalte mehr Bewertungen und umfassende Kommentare

Nutze mehrere Möglichkeiten, um Bewertungen zu sammeln.
Du kannst verwenden:

  • Einladungen per E-Mail verschickt
  • Formulare auf der Website
  • Widgets

Kunden bewerten direkt aus der E-Mail heraus, was eine Konversion von 40-44% der abgegebenen Bewertungen ergibt. Mit der Auto-Suggest-Funktion, die eine große Menge an Inhalten garantiert, beträgt die durchschnittliche Länge der Beiträge 210 Zeichen!

Sammeln von Bewertungen mit dem TrustMate System
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Kundenpanel

Sieh die wichtigsten Statistiken sofort nach dem Einloggen

Du bekommst alle wichtigen Informationen zu Einladungen und Bewertungen an einem Ort.

Wirf einfach einen Blick auf die Kampagnenstatistiken, damit du deine gesamten Einladungen noch besser verwalten kannst.

Bewertungen ansehen

Erreiche Nutzer über mehrere Kanäle

Zeige Bewertungen und Rezensionen in einer breiten Palette von Widgets. Du kannst ihr Aussehen an die Farben deiner Website und deiner Marke anpassen. Ein Klick auf das Widget öffnet das Fenster mit den Bewertungen, während gleichzeitig deine Seite geöffnet bleibt. Nutze die Integration mit Facebook, um Bewertungen und Kommentare auch auf deiner Fanpage zu präsentieren.

Erweiterte Umfragen
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Mediation

Mediation

Reagiere auf ungünstige Bewertungen

Beginne die Mediation, wenn dir jemand einen negativen Kommentar gibt. Die unvorteilhafte Bewertung wird während dieser Zeit ausgeblendet. Sprich mit Kunden über ein einfaches Chat-Formular. Löse Streitigkeiten und treffe Vereinbarungen. Wenn dies geschieht, kann der Kunde seine Bewertung zurückziehen. Wenn es keine Reaktion auf das Vermittlungsangebot gibt, erscheint die Meldung "der Kunde hat nicht reagiert". Der Verlauf des Gesprächs und seine Gründe können veröffentlicht werden.

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Berichte und Statistiken

Analysiere die servierten Daten in einer freundlichen und lesbaren Form

Beobachte den Fortschritt beim Sammeln von Bewertungen. Reagiere, wenn ein ungünstiger Bewertungsalarm auftritt. Kommentiere die erhaltenen Rezensionen, bedanke dich für die besten. Verbessere die Verkaufs- und Kundenserviceprozesse mit Käuferinformationen. Zeige deinen Kunden, dass dir der Service eines jeden von ihnen wichtig ist.

Erweiterte Umfragen
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Erstelle mehr als Standard-Bewertungen

Umfragen

Erstelle mehr als Standard-Bewertungen

Du kannst deinen Kunden eigene individuelle Fragen stellen, die du dem Bewertungsformular hinzufügst oder ein komplett neues Formular erstellen. Das alles machst du innerhalb eines Datenerfassungsprozesses.

Erstelle Umfragen, die bestimmte Zielgruppen untersuchen, z.B. Trainingszusammenfassungen, Mitarbeiterbeurteilungen, Abfragen zu geplanten Aktionen.

Du kannst verschiedene Fragetypen in der Umfrage verwenden, z.B. offen, Multiple Choice, bewertet oder NPS. Schließlich erhältst du Zugriff auf exportierbare Statistiken und Berichte.

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