Absolute Katastrophe.

Sofa hatte einen Mangel den habe ich reklamieren lassen, das Teil sad getauscht wurde hat wieder nicht gepasst. Also wollte ich das Sofa zurückgeben. Dagegen haben sie sich gewehrt. Dann habe ich weiter Termine zur Reklamation vereinbart, beim ersten mal kam der Fahrer gar nicht. Die Ausrede war, dass ich den Termin nicht bestätigt hätte, was ich aber habe, beim zweiten Mal sind sie nicht erschienen weil sie es nicht geschafft haben, dann wollte ich wieder mein Geld zurück. Sie haben sich wieder gewehrt und sagten das ginge nicht. Dann habe ich wieder einen Termin ausgemacht und ihnen meine neue Adresse mitgeteilt. Das haben sie nicht geschafft zu übermitteln und standen bei der alten Adresse. Haben mir dann versucht die Schuld zu geben weil ich nicht telefonisch erreichbar war (tatsächlich hatte ich aber Schriftkontakte mit dem Fahrer) danach haben sie wieder einen Termin vereinbart und sind wieder zur alten Adresse gefahren. Jetzt ghosten sie mich

Warum wird man vor der Lieferung nicht informiert? Angekündigt per Mail werden verschiedene Daten, die dann wieder revidiert werden (man "schafft es nicht", es "verzögert sich"), dann gibt es einen Termin, man solle vorher telefonisch benachrichtigt werden, wir sitzen abends auf dem Sofa und völlig überraschend klingelt ein Spediteur, der kein Wort Deutsch spricht und stellt uns das Möbelstück vors Haus.

Wir hätten es gut gefunden, wenn beautysofa24 die Zusage, dass man informiert wird, wie auch den Zeitplan eingehalten hätte.

meine Bestellung ist auch bis dato auch nicht angekommen, man erreicht leider niemanden telefonisch.

Lieber Finger weg!!!

Absolute Katastrophe. Nicht zu empfehlen. Ich habe Anfang Januar eine simple Garderobe bestehend aus Garderobenpaneel und Schuhschrank über den Otto Marktplatz bestellt. Die Lieferzeit war mit 6 Wochen angegeben und die Ware sollte bis zum 14.02. geliefert werden. Einen Tag vor Liefertermin kam die Rechnung und die Information dass die Ware für den Versand vorbereitet wurde. Am Liefertermin selber kam auf Nachfrage die Information dass die Lieferung noch nicht eingeplant ist. Nach diversen konkreten Nachfragen stellte sich dann heraus, dass die Ware gar nicht produziert wurde. Dann sollte die Garderobe Ende März kommen und nach weiteren direkten Fragen zum Produktionstermin soll die Garderobe nun im April kommen. Bis dahin kann ich ja selber einen Baum fällen, das Holz zuschneiden und die Garderobe zusammenbauen. Keine Einhaltung der Lieferzeit, keine proaktive information über Verzögerungen und selbst bei konkreten Nachfragen soll der Kunde weiterhin für dumm verkauft werden

Nie wieder totale Verarsche, Sofa sollte vor 5 Wochen geliefert werden bis heute wird man nur hingehalten und bereits zum 3. Liefertermin ist niemand gekommen. Ans Telefon geht wenn überhaupt mal nur die 1! Mitarbeiterin die viel verspricht und nichts einhält. Weder Spedition noch die haben sich jemals gemeldet. Sollte der Laden überhaupt echt sein lasst bloß die Finger weg.

Sehr zuverlässig.Schnell und unkompliziert.Sehr schnelle und freundliche Reaktion auf Fragen.Werde in Zukunft weitere Produkte Kaufen.

Mit Abstand der schlechteste Service den ich je online erlebt habe.

Ich bestelle eine Couch, bekomme Wochen lang keine Email vom Unternehmen obwohl drin steht ich werde 5 Tage vorher benachrichtigt wenn meine Couch kommt. Monate lang stand im Account das meine Bestellung bearbeitet wird. Ich habe mehr fach versucht das Unternehmen Telefonisch zu erreichen was eine fast unmögliche Sache ist, nach drei Tagen konnte ich endlich jemanden erreichen dann sagt sie mir dass meine Couch am 22 oder 23 Oktober kommt dann war der 22 und ich habe weder eine Mail noch einen Anruf oder Flaschenpost bekommen von der Firma dann als ich wieder anrief und es wieder 2 Tage dauerte bis jemand zu erreichen war, hieß es dass meine Couch am 3 November kommt ich aber extra zu der Dame im Gespräch zuvor geklärt habe das es bitte nicht am 3.11 ist weil ich da beruflich unterwegs bin, als ich das der Dame dann erklärt hatte das es ja nicht sein kann da wir das ja besprochen hatten meinte sie nur das kann nicht sein sie kann sich an ein Gespräch mit mir nicht erinnern. Ich musste an 2 Tagen mir sinnlos frei von der Arbeit nehmen weil dieses Unternehmen total unfähig ist. Jetzt kommt meine Couch heute am 14.11 und ich habe noch immer keine email, Anruf oder Brieftaube erhalten wann den die Couch genau kommt in der Email von vor 2 Wochen steht zwischen 19-22 Uhr tolle Lieferzeit. Die Nunmer von der Spedition kann die nette Dame die ja immer einfach auflegt weil sie nicht mit mir reden möchte da sie unfähig ist, nicht geben weil sie sie selber nicht hat. Ich rate wirklich jedem ab von dieser Seite etwas zu bestellen Kunden Service gibt’s da nicht von Freundlichkeit brauchen wir erst nicht anfangen

Der sofa an sich ist sehr schön verarbeitet was an Material und gut 👍 geschnitten.

Lieferzeit angepasst. Der Fahrer war sehr nett.

Ich kann euch weiterempfehlen.

Der Preis war auch 👍

Aus 30 Tagen Lieferzeit wurde 115 Tage. In diesen 115 Tagen kam keine Nachricht Ihrerseits, immer nur von meiner Seite und die Antwort war jedes mal nur vertröstend. Lasst euch nicht vom Preis beeindrucken. Die Qualität ist dementsprechend schlecht. Leichte Berührungen bringen das Holz zum splittern. Der Aufbau war eine reine Katastrophe. Ich habe schon viele Schränke aufgebaut und auch einige komplizierte aber bei dem Schrank ist jeder Schritt wie ein Schuss ins eigene Bein. Nächstes mal zahle ich mehr drauf und werde mir wo anders was bestellen.

Die Wartezeit hat sich gelohnt. Ich finde das Sofa perfekt. Der Stoff ist sehr angenehm und weich, die Sitzfläche nicht zu hart und nicht zu weich und die Kopfstützen sind einfach Klasse. Sie lassen sich in viele Positionen bringen, ohne Probleme, und halten auch. Ich liebe es. Die Farbe ist auch sehr schön.

Lieferung schon nach 14 Tagen. Danke dafür. Die Couch ist einfach traumhaft. Wunderbar drauf zu sitzen, zu liegen, zu schlafen. Klare Kaufempfehlung. Wir sind sehr, sehr begeistert. Dankeschön

Die Lieferung erfolgte durch die ohne Probleme.

Wir sind begeistert und können nur 5Sterne vergeben.

Diese Couch ist der Wahnsinn. Sie sieht nicht nur richtig edel aus, sondern überzeugt auch mit Qualität.

Die Farbe ist, wie abgebildet, der Stoff fühlt sich toll an und man sitzt sehr bequem. Die Polsterung ist angenehm fest. Das Sofa lässt sich ganz schnell und einfach zum Schlafsofa umfunktionieren. Wie man darauf schläft habe ich noch nicht getestet, habe aber keine Zweifel, dass die Couch mich da auch überzeugt.

Die Qualität des Schrankes ist sehr gut.

Haben uns bei Beauty Sofa diese Couch bestellt und muss sagen das warten hat sich gelohnt. Sie ist genau wie auf den Bildern beschrieben und super bequem. Auch die Bettfunktion und der Kasten funktionieren super. Kann ich nur weiter empfehlen

12 Tagen nach der Bestellung war der Polsterecke bei mir Zuhause, die Lieferung ist reibungslos abgelaufen. Das zusammenbauen war nach 30min ohne Probleme erledigt Mit der Polsterecke selbst bin ist SUPER Zufrieden die Farbe ist etwas dunkler als auf den Bildern.

Wir freuen uns sehr, dass wir uns für dieses Sofa entschieden haben. Wir haben den passenden Hocker dazu bestellt, so entsteht eine riesige "Liegefläche" mit Platz für die gesamte Familie. Es ist relativ hart, aber dennoch super bequem. Bettkaszen und Bettfunktion sind super! Auch mit unserer Stoffwahl sind wir sehr zufrieden. Wirklich empfehlenswert!

Ich und meine Familie, besonders meine Tochter und unser Hase, sind mehr als glücklich mit unserer neuen Schlafcouch. Diese Couch ist nicht nur sehr modern und pflegeleicht, sondern auch mehr als bequem und bequem, um Abende mit der Familie beim Kuscheln und Filmeschauen zu verbringen. Außerdem ist es sehr einfach, diese Couch zusammenzubauen, da sie keine zusätzlichen Werkzeuge oder Kenntnisse benötigt. Wir sind mehr als verliebt in sie.

Die Farbe ist wirklich ein Traum !

Wie haben eine Katze und das Sofa ist wirklich Tierfreundlich. man kann es einfach absaugen und die Haare sind weg

Kratzspuren sieht man auch nicht.

Bin mit dem Produkt mehr als zufrieden, die Lieferung kam viel früher als erwartet an.

Man kann es als Sofa sowie als Bett benutzen.

Preisleistung auch super für dieses Produkt, kann ich nur weiter empfehlen!

Schnelle Lieferung - das Sofa sieht toll aus !!!

Sie haben sich um jedes Detail gekümmert, ich habe keine Bemerkungen.

Diese Art von Kundenservice bringt mich dazu, noch mehr bei ihnen kaufen zu wollen.