gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Ich werde nie wieder etwas von dieser Seite bestellen!

Ihre Hotline antwortet nicht, wem auch immer ich eine E-Mail schreibe, sie schicken sie automatisch zurück und es gibt keine Verbindung zu niemandem! Ich habe am 8. November 2022 eine Bestellung aufgegeben, und da die Größe nicht meine war, musste ich sie zurücksenden, bis heute, 29. Januar 2023. Ich habe mein Geld noch nicht zurückerhalten😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Ich konnte mich nie mit gomez.bg verbinden! Ich habe mehr als 6 Mal angerufen und bis 10 Tage nach der Bestellung keine E-Mail-Antwort erhalten.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Sie haben mir gerade rechtzeitig zu Weihnachten das falsche Produkt geschickt! Rücksendung auf meine Kosten, sie nehmen den Hörer nicht ab und antworten nicht auf eine E-Mail, in der ich sie um die Kosten von 18 BGN für die Lieferung und Rücksendung bitte, wenn sie mir erstatten! 10 Tage nach Rücksendung des Produkts, immer noch keine Informationen, meine Gomez-Club-Punkte sind für einen Rabatt von 15%, sie ziehen 10% ab! Überall falsch!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Monate nachdem ich das Produkt zurückgegeben habe, weigern sie sich, mein Geld zu erstatten. Ihr Telefon sagt ständig "besetzt".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Ich möchte meine äußerst unangenehme Erfahrung mit der Seite gimez.bg teilen. Gehen wir davon aus, dass ich am 13.12.2022 eine Bestellung aufgegeben habe. Meine Bestellung bestand aus zwei Geldbörsen – eine für 67,15 BGN und eine für 84,55 BGN für Männer, deren Gesamtwert 151,70 BGN beträgt, und für Bestellungen über 140 BGN bieten sie eine kostenlose Lieferung an. Meine Bestellung wurde am 19.12.2022 bearbeitet, abgesehen davon, dass auf der Website eine Lieferzeit von 5-6 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist (natürlich habe ich meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten). Als ich absolut keine Informationen zu meiner Sendung erhielt, fing ich an, wiederholt anzurufen (mit wiederholt meine ich ein Dutzend Anrufe bei ihrer "heißen" Nummer, die für den Kundendienst aufgeführt ist, und jedes Mal etwa 5-6 bis 7 Minuten gewartet, da ich nicht in der Lage war kontaktieren), schickte ich auch eine E-Mail, und nach der dritten E-Mail schickten sie mir eine automatische Antwort, dass ein Mitarbeiter von gomez.bg mich kontaktieren würde. Nach ein paar Tagen auf einer anderen Seite fand ich eine gemeinsame Meinung über die Seite gomez.bg und dass sie ein Facebook-Profil haben und man dort auch mit ihnen korrespondieren kann. Ich habe ihnen eine Woche nach der Bestellung im Messenger geschrieben und einige Fragen gestellt, auf die mir lapidar geantwortet wurde, dass meine Sendung im Lager eines Kurierunternehmens und auf dem Weg nach Bulgarien sei. Ich fuhr mit Fragen zum Zeitrahmen für die Zustellung der Sendung fort, und mit ihren Worten, ich zitiere: "Bis Ende dieser Woche wird die Sendung voraussichtlich ankommen." und "Ich denke spätestens Freitag" hat meine Fragen nicht abschließend beantwortet. Am 22.12.2022 haben sie mir geschrieben, dass meine Sendung in Rumänien ist und am nächsten Tag oder bis zu zwei Tagen zugestellt wird - ich habe keine Sendungen erhalten. Die Suche meinerseits ging weiter, wie heute am 29.12.2022. Ich habe eine SMS von der Kurierfirma econt erhalten und der Betrag, den ich schulde, beträgt 67,15 BGN. Das hat mich ziemlich verwundert und ich habe nochmal im Messenger eine Frage zur Nachnahme gestellt, die ich immer wieder in der Sendungsverfolgung gesehen habe. Ich habe keine Antwort bekommen. Es gab keine Lieferbewertung, ich habe per Nachnahme bezahlt und es abgeholt. Als ich es öffnete, sah ich nur eines der Produkte, die ich am 13.12.2022 bestellt hatte - ich erhielt nur eine Damengeldbörse für 67,15 BGN. Ich habe ihnen erneut geschrieben, äußerst empört, ich zitiere: „Warum wurde nur eine der beiden Brieftaschen verschickt? Wird überhaupt irgendjemand die Verantwortung übernehmen und alle meine Fragen beantworten, welche Art von Dienst haben Sie?“, um zu erwägen, keine beleidigende Sprache oder Drohungen zu verwenden. Meine Nachricht blieb "gesehen", als Antwort erwarte ich ehrlich gesagt nicht. Ich wäre zufrieden, wenn es eine angemessene Korrespondenz und eine direkte Antwort auf die Frage geben würde, ob ich meine Sendung rechtzeitig erhalte oder nicht und ich würde Verständnis zeigen, aber in diesem Fall - nein, ich glaube nicht einmal, dass ich den Rest meiner Bestellung erwarten kann - die Herrenbrieftasche. Als langjähriger Online-Käufer bin ich zum ersten Mal auf einen solchen Service, Desinteresse und eine Zurschaustellung von Nachlässigkeit der Mitarbeiter von gomez.bg gegenüber dem Kunden-Ich gestoßen. Aus meiner persönlichen Erfahrung mit der Seite gomez.bg empfehle ich sie nicht.

fast delivery.

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Ich bin sehr erfreut.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Schnelle Lieferung Bin sehr zufrieden.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Ich habe keine Worte, um meine Enttäuschung über diese Seite zu beschreiben. seit 14 tagen habe ich keine ausreichenden infos zu meinem auftrag, ich habe keine möglichkeit mit einem berater auf der hotline zu sprechen, weil meiner meinung nach eine solche line nicht existiert, die kommunikation läuft nur per e- Mail, und die Antworten, die ich bekomme, sind gelinde gesagt absurd.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Entschuldigung, aber ich werde etwas sagen, das völlig anders ist als alle bisherigen Kommentare. Ich habe am 29.11.22 eine Jacke auf der Website bestellt. Bis zum 09.12 hatte ich keine Informationen über das Produkt, tatsächlich heißt es, dass es gesendet wurde, aber bei der Sendungsverfolgung wartete es darauf, von einem externen Kurier abgeholt zu werden, und so weiter für 5 Tage . Nach dutzenden Kontaktversuchen per Telefon und alle erfolglos, und nach zwei E-Mails bekam ich die Antwort: falsche Lieferadresse. Die in meinem Profil aufgeführte Adresse ist überhaupt nicht falsch, höchstwahrscheinlich wurde sie nicht korrekt ausgefüllt, was nicht meine Schuld als Benutzer ist. Es tut mir leid, aber persönlich werde ich die Dienste dieser Website nicht mehr nutzen, sobald ich meine Sendung erhalten habe, wenn ich sie überhaupt erhalte.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Tolle Produkte!!Aber der Service ist furchtbar ungeschickt, langsam, die Rücksendung ist ein Alptraum, man wartet tagelang aufs Telefon, und niemand beantwortet alle E-Mails!Nach einem Monat lohnt es sich nicht, auf dieser Seite einzukaufen, um sein Geld zu bekommen !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Achtung - Betrüger !!! Ich bestellte Boss-T-Shirts, nachdem der Kurier mir die Schachtel mit der Sendung übergeben hatte, gab es keine Prüfung und Prüfung, ich bezahlte und öffnete sie, und was können wir in einer LEEREN Schachtel voller Airbags sehen. Danach erzählte ich einigen meiner Freunde und Bekannten von diesem Betrug und sie sagten, dass sie auch ziemlich unzufrieden mit dieser Seite waren, sie antworteten nicht auf E-Mails, sie warteten monatelang auf eine Rückerstattung ... aber das hatte noch nie jemand getan sowas schon mal lächerlich gehört - eine Kiste voller Luft. Es wurde vom Kurier nicht berührt, die Schachtel war unberührt.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

Es war absolut nichts in der Bestellbox!!!! Leere Box! Ich kann den Kundenservice nicht erreichen! Die Telefonleitung ist heute ausgefallen, sie reagieren nicht auf E-Mails und auf der Facebook-Seite! Ich empfehle nicht

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Willkommen an Bord! Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Bewertungsprozess für Ihre Kunden zu vereinfachen und alle wissen zu lassen, warum Ihr Unternehmen so großartig ist. Mit diesem Tool können Sie die Bewertungen sammeln, von denen Sie schon immer geträumt haben! Danke, daß Sie uns gewählt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute, das Team von TrustMate.io :)