Ein großer Pluspunkt des Hotels sind das Frühstück und das Abendessen. Leckere und nahrhafte Mahlzeiten. Sehr komfortables Hotel - Aufzug, Pools, Saunen, großer Parkplatz und schöne Terrasse! Sehr freundliches Personal, problemlos, lächelnd und hilfsbereit. Sehr nah an Karpacz - 10 Minuten mit dem Auto. Das Zimmer und alle öffentlichen Bereiche sind perfekt sauber. Gemütlich und sehr komfortabel.
- TrustMate
- Kategorie
- Dienstleistugen
- Hotele
- lakehill.pl
Bewertungen über lakehill.pl
Note:4.48
4 998bewertungen
Lake Hill Resort & SPA, luksusowy hotel ze strefą Wellness, jest doskonałym miejscem na wypoczynek w górach. Okolice Karpacza urzekają pięknem, a Sosnówka, wieś z wyjątkowym zalewem wśród gór, to miejsce sielskie, niebywale spokojne, idealne do tego, by właśnie tutaj spędzić urlop. Niezależnie od pory roku możesz korzystać z walorów hotelu w okolicy Karpacza i samodzielnie, w parze, z rodziną lub przyjaciółmi odkrywać uroki polskich gór.
vor 12 Wochen
Letzte Woche
- TrustMate
- Kategorie
- Dienstleistugen
- Hotele
- lakehill.pl
Bewertungen über lakehill.pl
4.48
4 998bewertungen
vor 12 Wochen
Letzte Woche
Lake Hill Resort & SPA, luksusowy hotel ze strefą Wellness, jest doskonałym miejscem na wypoczynek w górach. Okolice Karpacza urzekają pięknem, a Sosnówka, wieś z wyjątkowym zalewem wśród gór, to miejsce sielskie, niebywale spokojne, idealne do tego, by właśnie tutaj spędzić urlop. Niezależnie od pory roku możesz korzystać z walorów hotelu w okolicy Karpacza i samodzielnie, w parze, z rodziną lub przyjaciółmi odkrywać uroki polskich gór.
Zur Website gehen
Tyrolska 2G
58-564Sosnówka
NIP: 5252687387
Kundenfotos
Unternehmensbewertungen filtern
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- PL
- CS
- DE
- EN
vor 3 Monaten
Agnieszka
5.0
Bewertung vorgestellt
vor 5 Monaten
Filip
5.0
Bewertung vorgestellt
Lake Hill ist ein erstaunlicher Ort, einzigartig. Das beste Hotel im Riesengebirge. Der Service lächelt. Gerne mit Rat und Tat. Die Gestaltung des Raumes sorgte für Ruhe in der gesamten Umgebung. Alles mit Geschmack abgeschlossen. Sehr gutes Essen im Hotel. Das Abendessen hat uns sehr beeindruckt! Den Preis wert. Das Badezimmer ist komfortabel, das Zimmer sehr sauber und geräumig.
vor 5 Monaten
DAMIAN
5.0
Bewertung vorgestellt
Ein idealer Ort für die Kommunikation mit der Natur.
vor etwa 9 Stunden
Maciej Rybarczyk
5.0
Empfehlen!!!
Ich war wieder dort und es ist immer großartig. Das Serviceniveau und die Freundlichkeit des Personals sind auf höchstem Niveau (Danke usw.). Die Zimmer sind immer sauber und duftend wie das ganze Hotel. Geniales Frühstück mit einer riesigen Auswahl an Zutaten.
Im Allgemeinen großartig!!
vor etwa 12 Stunden
Karolina
5.0
Viel Platz und alles, was Sie zum Entspannen brauchen. Ein toller Ort zum Ausruhen, einfacher Zugang und schöne Aussicht auf die Berge! Das Zimmer und alle öffentlichen Bereiche wurden perfekt gereinigt. Es ist gemütlich und sehr komfortabel. Tolles Frühstück, leckeres Brot, hochwertiger Aufschnitt und eine sehr große Auswahl.
vor etwa 15 Stunden
Tomasz Urbański
5.0
[Von 4 4- und 5-Sterne-Hotels empfehlen wir LAKE HILL]
Als Hotelier, der oft in Hotels reist, kann ich das Lake Hill Hotel getrost als Ort für einen tollen Urlaub empfehlen. Während 5 Tagen besuchten wir 4 Hotels, um zu sehen, was jedes zu bieten hat und wohin wir in Zukunft auf jeden Fall zurückkehren werden – wir haben uns für Lake Hill entschieden.
Alle positiven Meinungen von Freunden über Lake Hill wurden bestätigt, der Ort ist charmant, wunderschön gestaltet mit Zugang zu viel Grün, wo man sich in der Sonne entspannen und den Blick auf die Berge genießen kann – selbst ausgewählte 5-Sterne-Hotels haben keinen solchen Vorteil, m.in. in Karpacz oder Świeradów, wo man vergeblich nach einem Fleckchen Grün suchte.
Dienstleistungen wie SPA oder Gastronomie auf hohem Niveau, jeder, auch eine wählerische Person (wie ich) wird etwas für sich 😊 finden Wir haben uns wie zu Hause gefühlt und wir schätzen es, dass das Hotel eine solche Politik hat, bei der es den Gästen nicht für jede Anfrage "berechnet", was leider an den meisten anderen Orten der Fall war (z. B. zusätzliche 150 PLN für einen frühen Check-in, obwohl es bestätigt wurde, dass der Friede frei ist...) und hinterließ einen sehr schlechten Geschmack.
Wie man in der Hotellerie sagt: "Ein Hotel ohne gutes Personal ist nur ein gewöhnliches Gebäude" und hier ein großer Applaus für die Eigentümer und die Geschäftsführung für die Vervollständigung eines professionellen und vor allem freundlichen und hilfsbereiten Personals – es ist lange her, dass wir auf einen Ort gestoßen sind, an dem alles tip-top ausgeführt wurde und gleichzeitig wenig Raum für zwanglose Gespräche 😊 gab . B. Gastronomie, Housekeeping und SPA) hatten wir schon immer das Gefühl, dass es dort entsprechend kompetente Leute gibt.
Und ganz zum Schluss das versprochene, aber völlig verdiente Lob für die Gesamtarbeit von Frau Wiktoria, die an der Rezeption arbeitet – ich wünschte, es gäbe mehr solcher wertvollen Menschen, die sich an jede Situation 😊 anpassen können
PS
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen :-)
vor etwa 16 Stunden
KATARZYNA
5.0
Das Essen war sehr gut. Käse, Aufschnitt und andere Produkte von wirklich guter Qualität. Saubere, angenehme und duftende Innenräume. Das Personal ist freundlich zu den Gästen. Der Raum war sehr groß. Es war mehr als genug für uns beide. Ruhe und Frieden. Ein wunderschöner Ort, an dem man so richtig neue Energie tanken kann.
vor etwa 18 Stunden
Jaroslava Zouharová
5.0
Alles ok
vor etwa 23 Stunden
Gabriela
5.0
Es ist großartig, dass sie Hunde akzeptieren. Ein großes Plus dafür 🐕 Auch wir haben einen Brief vom Personal 😊 bekommen Die Aussicht von der Rezeption, dem Restaurant, der Lobby und dem Pool ist atemberaubend. Ein wunderbarer Ort. Der Service gibt einem das Gefühl, etwas ganz Besonderes zu sein. Es ist sehr sauber. All dies hat die Größe eines Fünf-Sterne-Hotels. Jeden Tag andere Vorschläge im Buffet - wunderbar!
vor etwa 23 Stunden
Grzegorz
5.0
Ein einzigartiges Hotel in den Bergen. Ein schöner Ort auch für Spaziergänge. Es gibt einen Platz zum Ausruhen. Saunen, Spa und Schwimmbad - hier ist es unmöglich, sich nicht zu entspannen. Die Zimmer und Gemeinschaftsräume sind sehr sauber. Freundliches Personal. Ich habe sehr schöne Erinnerungen an meinen Aufenthalt an diesem Ort. Das Essen hier ist sehr gut. Köstliche Frühstücksoptionen, es ist für jeden etwas dabei.
vor 1 Tag
Mariusz
3.0
Sehr niedriger Druck in der Dusche, manchmal sogar, bis das Wasser nicht mehr floss. Die Rezeptionistin erklärt dies mit dem niedrigen Druck in der Gegend, es reicht aus, größere Wassertanks für den Komplex zu verwenden, wenn man so viel Geld für die Unterkunft nimmt.
vor 1 Tag
Marek
5.0
Sehr sauber. Ohne den geringsten Vorbehalt. Alle sind sehr höflich und hilfsbereit. Tolles Frühstück! Ich musste mir keine Sorgen um die Ernährung machen, denn sie servieren gesunde und leckere Vorschläge! Der Parkplatz ist wirklich groß, die Zimmer sind auch groß und es gibt alles, was man braucht. Wunderbare Umgebung, schöne Aussicht. Die Lage ist perfekt.
vor 1 Tag
MARCIN CZARNECKI
5.0
Ein geschmackvolles Hotel mit ausgezeichnetem SPA-Bereich. Schöne Aussichten und mehrere Attraktionen für Wanderer. Toller Service, diskret, hilfsbereit und sachkundig.
Preise - Ich bewerte sie im Zusammenhang mit der gebotenen Qualität und hier ist Lob. Die Ausnahme ist das Restaurantbuffet, Mittag- und Abendessen, der Preis ist meiner Meinung nach schwer zu rechtfertigen. Die Gerichte von der Speisekarte bieten bereits ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
In der Anlage befindet sich auch eine Bar mit italienischer Küche. Die Preise sind akzeptabel, aber die Portionen sind für meine Gefühle zu bescheiden.
Wir waren mitten in der Woche, was es uns ermöglichte, in völliger Ruhe zu ruhen. Ich empfehle diesen Ort und eine der Attraktionen "Saunaritual". Sie finden immer am Montag statt.
vor 2 Tagen
Krystyna
5.0
Die Gemeinschaftsräume sind sehr sauber, alles ist zugeknöpft, wie es sein sollte. Alle Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und sehr offen. Die Lage ist herrlich. Die Aussicht ist unglaublich. Eine finnische Sauna im Freien ist eine Mega-Überraschung. Viele Attraktionen und Behandlungen im Spa. Das Frühstück ist köstlich und nahrhaft, mit einer sehr großen Auswahl.
vor 2 Tagen
Klára Široká
5.0
Direkt an die Spitze des Tages! 🤌
Určitě doporučuji objednat pokoj s výhledem a snídaní!
Hundefreundlich 🐾💯
vor 3 Tagen
Karolina Šťastná
5.0
Měli jsme pobyt od ne-út se snídaní i večeří a naprosto skvělý. Bála jsem se těch negativních recenzí a vůbec nechápu proč. Wir waren einfach ruhig. Obsluha profesionální. Čistý-Zimmer. Wellness boží. Jeden den jsme si zašli i na večeři do Italské restaurace a taky 10/10. Určitě se sem mile rádi někdy vrátíme. A jestli váháte, tak nemusíte, fakt je to tam super.
vor 3 Tagen
Khrystyna
5.0
Sauber, ordentlich und angenehm.
vor 3 Tagen
Zuzanna
3.0
In Bezug auf die Höflichkeit und Offenheit des Personals hat das Hotel die größten "Reserven" auszugleichen.
vor 3 Tagen
Ewelina
5.0
Sehr großes und bequemes Bett, das Zimmer sehr gut ausgestattet. Ein tolles Fitnessstudio. Ein tolles Hotel, nah am Wald und direkt an einem schönen See. Ideale Lage zum Wandern. Die Mahlzeiten im Restaurant waren phänomenal. Lecker und wirklich hochwertig! Man sieht, dass der Ort von Menschen mit Leidenschaft geschaffen wird. Alles ist perfekt verarbeitet. Das Bad und das Schlafzimmer sehen fantastisch aus.
vor 3 Tagen
Boguslaw
5.0
Der einzigartige Charme des Ortes und der Crew ist hilfsbereit und lächelt auf höchstem Niveau.
vor 3 Tagen
Magdalena
5.0
Viele Attraktionen auf dem Gelände - Schwimmbad, Saunen, tolles Spa. Leckeres Frühstück. Wunderschöner Blick auf die Berge! Ich kann es nur empfehlen
vor 4 Tagen
Tadeusz Bereza
4.0
Sehr schöne Aussicht. Die Zimmer sind sauber und gepflegt. Es gibt viele Attraktionen für Besucher, empfehle ich
vor 4 Tagen
Arkadiusz
5.0
Ein großes Plus für ein tolles Frühstück. Eine große Anzahl von Früchten zur Auswahl. Die beste Lage in der Nähe von Karpacz. In der Nähe von allem und sehr schöne Aussicht. Ein wunderbarer Ort zum Ausruhen, ein wunderbarer SPA-Bereich. Netter Service, es hat uns an nichts gefehlt. Schöne Accessoires, perfekte Ordnung, alles wie neu.
vor 4 Tagen
Klaudia
5.0
Der Service ist einfach genial. Diskret und sehr auf die Bedürfnisse der Gäste ausgerichtet. Das Zimmer hat alles, was man braucht, einen Platz zum Arbeiten, Kosmetik, Bademantel, Handtuch. Das Frühstücksangebot ist sehr umfangreich. Hier findet jeder etwas Leckeres. Auch die Sauberkeit ist eine positive Überraschung - sie ist fast steril :) überall. Ein großes Plus dafür. Ich bin begeistert von der Lage. Der Blick aus dem Fenster ist erstklassig!
vor 4 Tagen
Malgorzata
5.0
Ein sehr schöner Ort, um ein Wochenende zu verbringen, es ist eine großartige Lage abseits der Stadt, wo es ruhiger und friedlicher ist. Eine tolle Sache mit dem Außenpool und den Whirlpools, es ist nur schade, dass sie so klein sind und es schwer ist, sie zu nutzen, weil sie überfüllt sind. Geräumige Zimmer, gut ausgestattet und sauber, bequeme Betten. Wir hatten die Option mit Frühstück, eine mega Auswahl, alles sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr freundlich und lächelnd und ermutigt mit ihrem Ansatz, wiederzukommen:)
vor 4 Tagen
Dominik
5.0
Das Personal lächelt und ist hilfsbereit. Sehr leckere Gerichte, eine große Auswahl und ausgezeichnete Qualität. Viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, ein breites Angebot an Freizeitaktivitäten. Kinder haben viel zu tun. Die Lage ist ein großes Plus. Die Aussicht auf die Berge ist unglaublich. Sehr schön gereinigte Zimmer, alles ist neu und in perfekter Ordnung.
vor 5 Tagen
Lukasz
5.0
Saubere und duftende Bettwäsche - überall sehr sauber. Sehr nettes Personal, locker, lächelnd und hilfsbereit. Draußen gibt es eine finnische Sauna mit einer überirdischen Aussicht, tolle Sache! Es gibt einen schönen wilden Wasserfall in der Nähe, insgesamt ist die Lage ein Plus! Wirklich gutes Frühstück mit einer Vielzahl von Optionen und leckerem Brot.
vor 5 Tagen
Iwona Drost
5.0
Tolles Hotel, wir waren zum 2. Mal dort und werden auf jeden Fall wiederkommen, die Zimmer sind sauber, tolles Frühstück, sehr große Auswahl für alle, etwas guter 😋 Bergblick, Whirlpools, empfehle ich
vor 5 Tagen
Maksym Dubenkov
5.0
Uns hat der Ort sehr gut gefallen! Atmosphärisch und angenehm! Wir waren mit dem Hund, es gab kein Problem! Ein großes Gebiet für Spaziergänge! Ich würde gerne wiederkommen!
vor 6 Tagen
Iwona
5.0
Wunderbares Hotel, ich empfehle den Pool 🏊 ,Fitnessraum für jeden 👍, tolle Aussicht auf ⛰️ das Essen 🥘, nur Haken 🪝 im Badezimmer für fehlende Handtücher,!!️!!️!Wir !️waren wieder in diesem Hotel und werden es auf jeden Fall wieder 🙋 ♀️☺️💯 sein
vor 6 Tagen
Petr Paulík
5.0
Moc jsme si ubytování s wellness užili. Nechápu některé negativní recenze. Der Raum war power hezký, čistý, s klimatizací a terasou. Sie waren jsme tu v týdnu, also wellness nebyl moc obsazený, v bazénu jsme were kolikrát sami. K dispozici byly dvě vnitřní a dvě vnější vířivky, neměli jsme problém na něco čekat, stačila jen chvilinka. Výhled moc hezký na Krkonoše.
Personál byl moc milý a ochotný, díky turistům z Česka nebyl problém se domluvit česky.
Rádi bychom poděkovali barmanovi Igorovi, za skvělý servis, vstřícnost. I přes naší hloupost, že jsme si chtěli objednat drinky k bazénu, nám vše vysvětlil s klidem, že si musíme objednat v restauraci, která o patro níž. Večer jsme vždy doufali, že ho u baru uvidíme zas. Moc milý člověk. Všichni waren sehr lustig, aber auf Igor nezapomeneme😁.
vor 7 Tagen
Anna
5.0
Das Hotel ist wunderschön gelegen. Herrlicher Blick auf den See. Man sieht, dass sie sich um den Komfort der Gäste kümmern, es ist sehr sauber. Der Saunabereich leistet viel Arbeit. Ein schöner Ort zum Ausruhen und Zurücksetzen. Alle - von der Rezeption bis zum Zimmerservice wirklich toll! Es lohnt sich, die Option zum Frühstück zu wählen, denn es ist lecker! Alles ist frisch und es gibt eine wirklich große Auswahl.
vor 7 Tagen
Robert
5.0
Die Mahlzeiten, die im Restaurant serviert werden, sind köstlich. Jeden Cent wert. Hier arbeiten wunderbare Menschen. Es ist ruhig und intim. Super Spa-Einrichtungen! Außerdem Saunen, Schwimmbad, Spielzimmer - mega! Schönes Zimmer, es gibt einen Platz zum Ausruhen. Super Aussicht auf die Berge. Ein ideales Hotel in der Nähe von Karpacz.
vor 8 Tagen
Aleksandra
5.0
Schönes Hotel, gute Lage mit schöner Aussicht, sauber, gutes Essen - Rührei lecker :), Personal sehr höflich. Was für uns ebenso wichtig ist, ist, dass Sie mit Ihrem Haustier übernachten können, auch in Restaurants - dies ist wahrscheinlich das einzige Hotel in Polen, in dem Sie mit Ihrem Hund frühstücken können (wenn jemand Ihr Haustier nicht alleine im Zimmer lassen kann)
Das einzige große Minus für uns: für die Möglichkeit, auf Balkonen, auf Liegestühlen am Pool oder an Tischen zu rauchen, draußen zu Abend zu essen, und für die Aschenbecher an den Eingängen :( Auf dem Weg nach draußen ging ich durch Zigarettenrauch. Es sollte Raucherzonen an der Seite geben, dann ein wenig.
Unser Zimmer hatte einen separaten Balkon, aber ich sah, dass einige von ihnen durch eine durchbrochene Balustrade verbunden waren oder gemeinsame Terrassen im Erdgeschoss hatten. Wir mochten es nicht besonders. Ein milchiges Glas wäre besser. Ich weiß – nicht jeder wird glücklich sein ;)
Abgesehen davon haben wir es geliebt und werden auf jeden Fall wiederkommen.
Ich werde den Ort weiterempfehlen.
vor 8 Tagen
Lilianna
4.0
Objekt wunderschön gelegen, man kann aktiv entspannen, indem man die Umgebung erkundet. Das Essen sehr gut, große Auswahl. Ein Nachteil bei so einem großen Objekt ist der sehr kleine Pool und der Bereich für Kinder. Keine Möglichkeit, den Pool zu nutzen bei so vielen Kindern. Trotz dieser Bemerkung empfehle ich den Aufenthalt in der Anlage sehr. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
vor 9 Tagen
Klaudia Jabłońska
4.0
Ich bewerte das Hotel mit 4,5 Sternen.
Zu den Vorteilen gehören sicherlich die schönen Zimmer, die mit allem Notwendigen ausgestattet sind. Es ist gut, ein Zimmer mit Blick auf den Stausee zu wählen, da die Zimmer mit Blick auf den Parkplatz direkt daneben und an der Straße liegen, was wenig Privatsphäre bietet.
Das Frühstück ist sehr gut, große Auswahl.
Der Wellnessbereich ist charmant, mit schöner Aussicht auf die Berge und das Wasser, jedoch ist es bei vielen Gästen überfüllt und man muss auf einen freien Platz im Jacuzzi warten.
Der erste Kontakt mit dem Personal an der Rezeption hat mich etwas von diesem Ort abgeschreckt, aber der Rest des Teams ist sehr freundlich und professionell.
Die Preise im Restaurant und in der Bar sind ziemlich hoch, aber alles ist sehr lecker und von hoher Qualität, was ein großer Pluspunkt ist.
Der Parkplatz hat sehr enge Stellplätze und wenn es viele Gäste gibt, ist es sehr schwierig, einen Platz zu finden.
vor 9 Tagen
Grzegorz Piasek
3.0
Der einzige Nachteil ist das Fehlen einer Heizung im Zimmer, die Klimaanlage kühlt nur, wenn es draußen kalt ist, wird man einfach frieren, es sei denn, die Dame an der Rezeption gibt Ihnen so etwas wie einen Heizstrahler. 😀😀
vor 9 Tagen
Lucyna
4.0
Es gibt einen Arbeitsplatz im Zimmer sowie in den Gemeinschaftsbereichen. Sehr professioneller Service und tolle Atmosphäre. Angenehm, gemütlich und intim.
vor 9 Tagen
Piotr
5.0
Frühstücke sind köstlich und nahrhaft, sehr große Auswahl. Es ist hier wirklich sauber und angenehm.
vor 9 Tagen
Malgorzata
5.0
Tolle Attraktionen für Kinder. Sehr angenehme Saunen und Spa. Die Aussicht von der Rezeption, dem Restaurant, der Lobby und dem Pool ist atemberaubend. Wunderbarer Ort. Freundliches Personal. Großartiger Ort, sehr sauber und angenehm. Tolles Frühstücksbuffet. Produkte von hoher Qualität, viele gesunde Optionen, Salate usw.
vor 10 Tagen
Wojciech
1.0
Das Hotel gibt nicht an, dass es Zimmer nur auf Anfrage reinigt und Handtücher wechselt. Nachdem man sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, erfährt man, dass der Zimmerservice um 13:00 Uhr beginnt, aber der Handtuchservice erst um 19:00 Uhr erschien, und von Putzen keine Rede. Den ganzen Tag über Schmutz und ohne Handtücher nach der Rückkehr vom Wandern. Das Frühstück ist Glückssache, die Speisen werden nicht laufend aufgefüllt. Die Teller sind nass und nicht getrocknet.
Der Erholungsbereich auf dem Rasen ist mit Alpakakot dekoriert, der von niemandem weggeräumt wird.
vor 10 Tagen
Katarzyna
3.0
Schöne Aussicht, abwechslungsreiches Frühstück, schönes Zimmer mit angemessener Ausstattung.
Negativ sind die zu engen Parkplätze, zudem bietet der Kellner während des Abendessens Champagner an und berechnet schließlich 90 PLN pro Glas! Das ist übertrieben, nicht jeder möchte sein Geld so ausgeben!
Viele Familien mit kleinen Kindern, Möglichkeit, mit einem Hund anzureisen.
vor 10 Tagen
Kamila
5.0
Überall sehr sauber und angenehm. Man sieht, dass sich das Personal sehr bemüht. Sehr leichte und abwechslungsreiche Frühstücke. Riesige Auswahl an Optionen. Auch das Barangebot ist ein Plus. Wunderbarer Ort zum Entspannen, wunderbare SPA-Zone. Toller Ort zum Entspannen, leicht erreichbar und schöne Aussicht auf die Berge! Das Personal kümmert sich um den Komfort der Gäste.
vor 10 Tagen
Maciej
4.0
Ich habe mich hier wegen des Services sehr wohl gefühlt. Das Essen ist sehr gut. Köstliche Frühstücksoptionen, jeder findet etwas für sich. Alle notwendigen Dinge sind vor Ort - ein Haartrockner oder Kosmetikutensilien. Die Lage ist genial, nur wenige Meter zum Wald, idealer Zugang, und dieser Ausblick aus den Fenstern! Etwas wunderschönes! Das Zimmer sieht umwerfend aus.
vor 10 Tagen
Natalia
3.0
Hotel sehr schön in einem schönen Ort.
Sie müssen jedoch an der Qualität des Essens arbeiten und mehr Schulungen für das Personal anbieten.
Hotel 5/5
Service 4/5
Essen 3/5
vor 11 Tagen
Diane
3.0
Zuerst das Positive:
LAGE, FRÜHSTÜCK, AUSSICHT
ABER:
Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße, also unbedingt Seeseite buchen, kein Zimmerservice bei 4 Tagen Aufenthalt trotz Reinigungsschild, das wir an die Tür gehängt haben.
In unserem Zimmer gab es einen technischen Defekt, es klingt, als würde die Klimaanlage durchgehend laufen, obwohl sie aus ist. Wir haben es gemeldet und hätten umziehen können, aber das war dann schon der letzte Tag... Zuerst dachten wir, es sei normal, aber andere Gäste haben das Problem nicht. Im Nachbarzimmer hört man Leute schnarchen, also hellhörig. Ruhe hat man eventuell nur, wenn es wenige Nachbarn gibt.
Der Wellnessbereich ist eine Zumutung für so viele Gäste, alles schwimmt, überall nasse Gänge, zu wenig Liegen, kein Ruheraum und die Sauna ist nicht wirklich vom Rest abgetrennt. Kein Platz für so viele Menschen. Sehr schade, wenn es Wellness bedeutet. GAR NICHT schön ist die Lage des Wellnessbereichs im Hotel, direkt am Restaurant, ich weiß nicht, ob ich im Schwimmbad bin oder in einem Wellnesshotel.
Also ebenfalls, wie viele andere hier schon schreiben, mit einigen Abstrichen und viel Luft nach oben...
Es ist für den Preis nicht gerechtfertigt, dass man nicht einmal Zimmerservice bekommt.
Echt schade, wir werden es leider nicht weiterempfehlen.
vor 11 Tagen
Magdalena
5.0
Die gesamte Anlage ist sehr sauber. Es ist angenehm, hier Zeit zu verbringen. Ein großartiger Ort zum Entspannen, leicht erreichbar. Der Pool ist genau richtig, es gibt auch einen Raum für Kinder, einen Spielraum und einen Spa-Bereich. Die Frühstücksoptionen sind sehr umfangreich. Jeder findet etwas Leckeres. Alle - von der Rezeption bis zu den Kellnern sind wirklich großartig!
vor 11 Tagen
Karolina
5.0
Ok. 10 Minuten bis Karpacz. Es ist hier sehr ruhig und friedlich. Wunderbarer Ort! Sehr gutes Frühstück und Abendessen. Große Auswahl, jeder findet etwas für sich. Saunen, Spa und Pool - man kann hier nicht anders, als sich zu entspannen. Wunderbare, sehr saubere und angenehme Innenräume in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. Alle sind sehr lächelnd. Auf den Service kann man jederzeit zählen.
vor 11 Tagen
Beata
5.0
Tolle Option für einen Winterausflug. Die Lage ist in jeder Hinsicht genial. Schön und sauber. Ich bin begeistert. Das Personal ist sehr diskret, aufdringlich und sehr hilfsbereit.❤️
vor 11 Tagen
Marta
5.0
Hotel erster Klasse!
vor 11 Tagen
Urszula
5.0
Das Personal ist ausgezeichnet. Sehr professionell und sorgt für den Komfort des Gastes.
vor 11 Tagen
Andrzej
3.0
Hotel schön gelegen, viel Grün und Erholungsmöglichkeiten, bei hoher Auslastung sind Pools und Whirlpools überfüllt, kosmetische Dienstleistungen und Massagen mehrere Tage nicht verfügbar, ohne Informationen, dass z.B. keine Termine verfügbar sind, einfach geschlossen und nichts! Frühstück abwechslungsreich, Mittag- und Abendessen viel schwächer.
Nichts ist salzig, natürlich kann man nachsalzen, aber darum geht es nicht in einem Restaurant!
Das Restaurantpersonal sagt nicht danke, bitte, entschuldigen Sie, eine Nachschulung in Kundenbedienungskultur ist notwendig.
Insgesamt ein erfolgreicher Aufenthalt, aber die Sorgfalt und Beachtung kleiner Details schaden nicht.
Grüße
vor 11 Tagen
Tadeusz
5.0
Sehr netter Service, der auf die Bedürfnisse der Gäste achtet. Der Pool ist sehr angenehm, aber die größte Überraschung ist die Aussicht von dort 😮 Toller Ort zum Entspannen in Niederschlesien. Vom Zimmer aus herrlicher Blick auf den See ❤️ Die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind sehr sauber. Zum Frühstück gibt es eine sehr große Auswahl an Gemüse und Obst.
vor 11 Tagen
Kamila
5.0
Die Bedienung ist diskret und hilfreich. Es ist hier ruhig und sehr angenehm. Der Blick auf die Schneekoppe ist beeindruckend. Wunderschöne Lage, mit außergewöhnlichen Aussichten und Natur vor dem Fenster! Sauber und ordentlich, jede Ecke sehr schön sauber gemacht. Die Zimmer sind sehr hell und geräumig. Es gibt Platz zum Arbeiten und zum Ausruhen.
vor 11 Tagen
Marcin
5.0
Großes Plus für super Frühstück. Große Auswahl an Früchten. Alles in einwandfreier Ordnung gehalten. Sehr angenehm und duftend.💯
vor 11 Tagen
Natalia
3.0
Guten Tag.
Ich fange damit an, dass es eine riesige Menge an Menschen bei Ihnen gab. Für diese Menschenmenge sind die kleinen Pools und Saunen zu klein. Apropos Sauna, wir wurden am 4.05 hinausgeworfen, weil die Eingangstür kaputt ging - der Rettungsschwimmer hat die inneren Saunen geschlossen. Sehr schwach.
Das Hotel ist angeblich kinderfreundlich - aber es gab nicht einmal ein Handtuch für das Kind im Zimmer. Der Spielraum ist dürftig im Vergleich zu anderen Hotels. Es gab keine Autos oder Spielzeuge für ältere Jungen. Es gibt keine Buntstifte (obwohl es Malbücher gab). Es gab keine Kreide (trotz Wände zum Beschriften mit Kreide). Der äußere Spielplatz ist auch sehr dürftig und zu klein für die Anzahl der Kinder. Ganz zu schweigen vom Mikrobecken.
Im Zimmer hört man alles, es gibt keine Schalldämmung. Man hört alles im Nebenzimmer, im Badezimmer oder auf dem Flur. Auch hier haben Sie sich keine Mühe gegeben. Das Badezimmer zerfällt in 2125. Eine ganze Wand löst sich in einem Bereich neben der Toilette von den Fliesen. Es fehlt zum Beispiel ein Schrank im Schlafzimmer, denn ein 'Schrank' oder eher Kleiderhaken am Eingang ist ein bisschen zu wenig für einen Aufenthalt von mehreren Tagen.
Positiv zu vermerken ist der 'Manager', der versuchte, die Situation beim Check-in zu retten und half, die Warteschlange abzubauen. Auch die Lage und die Aussicht sind positiv - aber es ist schade, dass man das Netz, das den Zugang zum Becken blockiert, auf den Bildern nicht sehen kann. Sie hätten wenigstens diesen Zaun durch einen Glaszaun ersetzen können. Das Personal ist freundlich und nett. Das Hotel ist sauber.
vor 11 Tagen
Aneta
4.0
In der Nähe befindet sich Karpacz. Die Lage ist ideal für einen Frühlingsausflug! Das Zimmer ist super, sehr schön und komfortabel, im Badezimmer eine große Dusche. Die Gastronomie ist hervorragend. Alles frisch und lecker.
vor 11 Tagen
Mateusz
5.0
Sauber, ordentlich und angenehm. Im Hotelbereich kann man Spa, Saunen oder das Schwimmbad nutzen. Große Auswahl an Speisen beim Frühstück. Sehr leckerer Kaffee und ausgezeichnete Drinks an der Bar! Der Blick auf die Berge und die Schneekoppe ist beeindruckend. Hier arbeiten sehr nette und höfliche Menschen.
vor 11 Tagen
Elwira
5.0
Man sieht, dass es eine neue Einrichtung ist. Es ist sehr sauber und ordentlich. Die Frühstücksoptionen sind sehr umfangreich. Jeder wird etwas Leckeres finden. Im Hotelbereich kann man das Fitnessstudio, Spa, Sauna oder Schwimmbad nutzen. 🏋️♂️ Saubere, angenehme und duftende Innenräume. Toller Blick auf die Schneekoppe. Ideales Hotel in der Nähe von Karpacz.❤️
vor 12 Tagen
Damian
4.0
Man sieht, dass das Personal sich auskennt. Die Gegend ist wunderschön, ein idealer Ort zum Spazieren.
vor 12 Tagen
Aneta
5.0
Bedienung lächelnd und hilfsbereit. Die Zimmer sind geräumig, sauber mit schöner Aussicht (Gebäude A). Vom Balkon aus kann man die Schneekoppe sehen, in der Nähe ist ein Wald, man kann spazieren gehen. Leckeres Frühstück, Abendessen (es fehlte ein Menü für Kinder). Ich empfehle es von ganzem Herzen!
vor 12 Tagen
Daniel
5.0
Das Personal ist nicht erdrückend. Man kann sich umsorgt fühlen, aber auf eine angenehme Weise. 💪 Sehr angenehmer Ort, gut gepflegt.
vor 12 Tagen
Roman
5.0
Handtücher und Bademäntel sind sehr weich. Viel Platz und alles, was man zur Entspannung braucht. Ich bin begeistert von der Qualität des Essens. Reichhaltiges Buffet, alles köstlich!
vor 12 Tagen
Kinga
5.0
Sauberkeit bewerte ich sehr hoch. Das Personal kümmert sich um alles auf höchstem Niveau - voller Professionalismus. Super, dass Hunde akzeptiert werden. Großes Plus dafür 🐕 Wir haben sogar einen Brief vom Personal bekommen 😊 Schön gelegene Anlage, direkt am Wald, man hört das Rauschen der Bäume aus dem Zimmer. Lecker und gesund. Die Frühstücke sind konkurrenzlos. Große Auswahl an verschiedenen Salaten.
vor 12 Tagen
Ania
3.0
3 ist meiner Meinung nach keine negative Bewertung, sondern sehr ehrlich.
Ich bin sehr zufrieden mit dem großartigen Frühstück! Riesige Auswahl, alles lecker und frisch.
Zimmer sauber.
Als ich um einen Zimmerwechsel bat, war die Dame sehr hilfsbereit, letztendlich habe ich es nicht genutzt, da die Umzugsoption erst am nächsten Tag war und ich bereits ausgepackt hatte (aber vielen Dank für die Bereitschaft zu helfen).
Jetzt werde ich erzählen, was uns nicht gefallen hat, neben unserem Zimmer habt ihr einen quietschenden Tisch mit Bierdeckeln platziert, ich denke, man könnte einen besseren Ort finden, einen, der die Gäste nicht stört, dieser Ort ist auch attraktiv für große Gruppen, wo Eltern auf Sofas sitzen und Kinder eine Art Kindergarten veranstalten, Eltern zufrieden, weil die Kinder sich selbst beschäftigen, aber die Betonkonstruktion verstärkt nur das Schreien, Dröhnen usw.
Die Preise im Hotel sind auch sehr teuer, 45 PLN für einen Aperol Spritz (und das ist nicht einmal der originale Aperol, sondern eine billigere Version) in Italien ist es billiger und schmackhafter.
Beim Auschecken fragte die Dame an der Rezeption nicht, wie unser Aufenthalt war.. sehr seltsam, denn dann hätte ich über meine Bedenken gesprochen.
Leider werden wir nicht zurückkommen und es nicht Freunden empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ania Sarwa
vor 12 Tagen
Olga
5.0
Sehr freundliches Personal, man sieht, dass sie sich Mühe geben und das gelingt ihnen sehr gut. Die Kellner sind die Besten! Alle sind sehr lächelnd. Auf den Service kann man sich jederzeit verlassen. Wir hatten eine großartige Wanderung zur Burg, dank einer netten Dame, die uns geführt hat, habe ich gelernt, mit Stöcken zu gehen ;)
Leckeres und abwechslungsreiches Frühstück. Tolle Angebote an der Bar und eine große Auswahl an Weinen. Schönes Zimmer, es gibt einen Platz zum Ausruhen, aber es fehlt eine Kommode für Kleidung. Die Saunazone leistet großartige Arbeit. Ein wunderschöner Ort zum Ausruhen und Resetten. Wunderbar, ruhig und still mitten in der Natur. Die Aussicht ist in echt noch schöner!
Wir kommen hier zum dritten Mal zurück, dieses Mal ein wunderbarer Mai-Feiertag, danke!
vor 12 Tagen
Veronika Nosková
3.0
Wir kamen von weit her und bekamen trotz des im Preis inbegriffenen Abendessens kein Abendessen mehr... Nachts gab es Lärm von einer Party in einem der Zimmer, was die Rezeptionistin nicht beachtete.
Die Zimmer waren jedoch luxuriös und das Frühstück sowie das Abendessen in Buffetform waren großartig.
vor 12 Tagen
Dorota
5.0
Personal auf Medaillenniveau. Man kann hier wirklich in einer intimen und gemütlichen Atmosphäre entspannen. Pool und Saunen sind sehr gepflegt. Man sieht, dass ihnen diese Anlage am Herzen liegt. Sehr viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung. Super Hotel, in der Nähe gibt es Spazierwege. Perfekte Lage für Wanderungen. Die Frühstücke sind mit sehr großer Sorgfalt zubereitet. Alles ist köstlich.
vor 12 Tagen
Waldemar
5.0
Zimmer geschmackvoll eingerichtet und perfekt sauber. Alles perfekt vorbereitet. Sehr lecker. Super! Die Drinks sind auch köstlich. Die Zimmer sind wirklich groß. Es gibt Platz zum Entspannen und zum Arbeiten. Das Personal ist qualifiziert und wirklich hilfreich. ❤️ Das Hotel liegt an einem wunderschönen Ort. Wunderbare Aussicht auf den See.
vor 12 Tagen
Karolina
3.0
Sauberkeit in den Zimmern durchschnittlich. Babybett schmutzig, Kinderbettwäsche mit einem Loch. Beim Frühstück recht kleine Auswahl, wenig Gemüse, Süßigkeiten auch von schlechter Qualität.
Das À-la-carte-Abendessen hat uns auch etwas enttäuscht (6 Erwachsene, also eine große Auswahl an Gerichten).
vor 12 Tagen
Lucyna
5.0
Sehr angenehme Zeit verbracht. Trotz des großen Andrangs, wie es am Maiwochenende der Fall war, war der Service auf höchstem Niveau. Vom Betreten an fühlten wir uns betreut. Das Hotel bietet ein leckeres Frühstück mit einer ziemlich großen Auswahl an Speisen sowie komfortable und geräumige Zimmer, die sauber und modern eingerichtet sind. Auch der SPA-Bereich erfüllte unsere Erwartungen. Wir waren hauptsächlich auf Entspannung eingestellt und zusätzlich darauf, die Umgebung mit einem kleinen Spaziergang in den Bergen zu erkunden. Alles war hervorragend!
vor 12 Tagen
Katarzyna
1.0
Während des gesamten Aufenthalts - 6 Übernachtungen, wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt, sicherlich könnte gereinigt werden, aber man muss darüber informieren. Als ich um Handtuchwechsel bat, musste ich selbst zur Rezeption gehen, da der Service erst ab 13.00 Uhr verfügbar ist. Der Mülleimer in der Kochnische und im Badezimmer wurde während unseres gesamten Aufenthalts nicht geleert.
Das Hotel akzeptiert Haustiere und verlangt eine nicht unerhebliche Gebühr von 120 PLN pro Nacht, unabhängig von der Größe des Hundes, und der Service hat nicht einmal die Böden im Zimmer gesaugt. Der Hund verliert Haare, trägt Sand auf seinen Pfoten herein, alles bleibt auf dem Boden und wird bei jedem Öffnen der Terrassentür in die Luft gewirbelt. Meine Damen und Herren, entweder erheben Sie diese Gebühr nicht, oder saugen Sie zumindest jeden zweiten Tag die Zimmer, oder lassen Sie zumindest eine Bürste im Zimmer, damit wir selbst sauber machen können.
In der Kochnische gibt es zwar löslichen Kaffee, einen Wasserkocher, Tee, aber nur hölzerne Löffel. Als ich nach einem Teller fragte, hörte ich: "Wir geben kein Porzellan ins Zimmer."
Zwei Versuche, Gerichte aus der Speisekarte in den Hotelrestaurants zu bestellen, waren Fehlschläge, wir haben in den nahegelegenen Frittierrestaurants besser gegessen.
Der Preis pro Nacht ist definitiv nicht angemessen für die Qualität, die der Gast erhält.
Ich empfehle es definitiv nicht.
vor 13 Tagen
Mira
5.0
Sehr sauber. Ohne die geringsten Einwände. Große Fenster im Zimmer leisten hervorragende Arbeit, Aussichten erster Klasse. Ein großartiger Ort zum Ausruhen, leicht zu erreichen und schöne Aussichten auf die Berge! Das Essen ist genial, reichlich, lecker, frisch und abwechslungsreich! Das Personal verdient Lob.
vor 13 Tagen
Piotr
1.0
Mangel an Reinigung, auch trotz aufgehängtem Schild, Meldung an der Rezeption, damit jemand Wasser oder Seife auffüllt.
vor 13 Tagen
Piotr Mączyński
3.0
Vorteile:
- super Lage, wunderschöne Aussichten, nettes und hilfsbereites Personal
Nachteile:
- das Personal kam nicht mit dem Nachlegen vieler Gerichte während des Frühstücks nach
- sehr enge Parkplätze
- in der Wohnung fehlen Teller, Besteck [ich spreche nicht vom Kochen, aber man kann nicht einmal ein Sandwich machen]
- sehr schwaches Wi-Fi [eigentlich unbrauchbar]
- Pool, SPA-Bereich zu klein für so viele Gäste
- hohe Preise (Getränk ~40 PLN)
vor 13 Tagen
Dominik Mucha
5.0
Wunderbarer Ort, der einen von seiner täglichen Realität abschneiden lässt und die dort arbeitenden Menschen tragen dazu bei. Wir danken Herrn Tomasz, dem lokalen Führer, der unseren Aufenthalt mit einer interessanten Tour durch die "Ecken" von Sosnówka bereichert hat. Ich empfehle es sehr!
vor 13 Tagen
Paweł Kotecki
5.0
Zimmer mit fantastischer Aussicht, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Toller Service - Herr Bartek ist ein Meister.
Wir sind jetzt zum sechsten Mal hier, wir werden zurückkommen.
vor 14 Tagen
Magdalena
5.0
Wunderbarer Ort, sehr sauber und angenehm. Hier arbeiten sehr nette und höfliche Menschen. Der Parkplatz ist wirklich groß, die Zimmer sind auch groß und haben alles, was man braucht. Tolles Frühstück, leckeres Brot, hochwertige Wurstwaren und eine sehr große Auswahl. Wunderbare Umgebung, schöne Aussichten. Die Lage ist ideal.
vor 14 Tagen
Malgorzata Bronowicka
5.0
Wir empfehlen das Hotel von ganzem ❤️❤️, wunderschön gelegen, Ruhe und Frieden, man kann sich entspannen, der Service ist sehr nett und auf höchstem Niveau, wir werden sicherlich zurückkehren ❤️🙂.
vor 14 Tagen
Justyna
5.0
Das Zimmer war sehr groß. Es war völlig ausreichend für uns beide. Sehr professioneller Service und super Atmosphäre. Angenehm, gemütlich und intim. Das Zimmer war super vorbereitet für unsere Ankunft. Die Frühstücksoptionen sind sehr umfangreich. Jeder wird etwas Leckeres finden. Die Nähe zur Natur ist bezaubernd, wirklich schön gelegene Anlage! Ideales Hotel für Paare.
vor 15 Tagen
Grzegorz
5.0
Super Hotel, nahe am Wald und direkt an einem schönen See. Ideale Lage für Wanderungen. Es gibt nichts zu beanstanden, was die Sauberkeit betrifft. Sehr komfortables Hotel - Aufzug, Schwimmbäder, Saunen, großer Parkplatz und schöne Terrasse! Sehr freundliches Personal, unkompliziert, lächelnd und hilfsbereit. Mahlzeiten im Restaurant phänomenal. Lecker und wirklich gute Qualität! Ihr Geld wert.
vor 15 Tagen
Joanna
5.0
Das Hotel befindet sich an einem wunderschönen Ort. Herrlicher Blick auf den See. Sehr sauberer Ort, ideal zum Entspannen.
vor 16 Tagen
Joanna
5.0
Von der Aussicht vom Balkon kann man süchtig werden. Das ist etwas Unglaubliches!
vor 16 Tagen
Jaroslaw
5.0
Wunderbarer Ort zum Entspannen, wunderbarer SPA-Bereich. Das Personal zeichnet sich durch hohe Kultur aus. Schöner Ort. Gleich daneben beginnt ein schöner Wanderweg durch den Wald. Es ist sehr sauber. Alles entspricht einem Fünf-Sterne-Hotel. Das Frühstücksbuffet ist mega reichhaltig, das Abendessen großartig, das Restaurant auch lecker!
vor 16 Tagen
Sebastian
5.0
Wellnessbereich mit Blick auf die Berge und den See sehr angenehm, jedoch ist das Wasser im Pool und Jacuzzi zu kalt, besonders draußen. Der Bereich ist eher für Kinder als für Erwachsene geeignet und tagsüber sehr überfüllt. Ansonsten interessante Lage, tolle Aussichten und sehr gute Zufahrt direkt zum Objekt. Sehr durchdachtes Konzept und das Interieur ist schön fertiggestellt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück.
vor 16 Tagen
Karolina
5.0
Lage - definitiv ein Plus, wenn man sich mit schöner Aussicht auf die Berge und den Stausee, weit weg von allem, erholen möchte.
Ich bewerte den Standard des Zimmers positiv. Wir nutzten die Option Junior Suite - im Hotelbereich, der aus einem Wohnzimmer, einem Schlafzimmer und einem Badezimmer besteht - sehr geräumig, obwohl ich einen größeren und abschließbaren Schrank vermisst habe. Für drei Nächte war es in Ordnung, aber bei einem längeren Aufenthalt könnte es für uns etwas problematisch sein. Das Frühstück war lecker, obwohl ich in Hotels mit größerer Auswahl war. Im Grunde wurde jeden Tag dasselbe serviert. Der Pool ist okay, obwohl klein, und für Kinder gibt es außer einem Planschbecken nicht viele Attraktionen. Ein weiterer Nachteil ist, dass wir nasse Handtücher mitnehmen müssen, es gibt kaum einen Ort, sie zu trocknen, und die Zimmerreinigung erfolgt auf Bestellung. Außerdem gibt es einen kleinen Spielraum - kostenpflichtig.
Das Personal ist freundlich und lächelnd.
Generell empfehle ich es für einen Ausflug, um sich bei schöner Aussicht zu erholen.
vor 16 Tagen
Dominik
5.0
Wunderbare Lage. Berge in Sichtweite 😊 Die Dame an der Rezeption war sehr nett. Pools, Spa, Saunen, Fahrradverleih, Fitnessstudio - hier gibt es alles, was man braucht!
Ein kleiner Minuspunkt für die Süßigkeiten zum Frühstück.
vor 16 Tagen
Gordonek
3.0
Insgesamt okay, aber schlechte Akustik. Man kann Gespräche durch die Wand hören. Und für so viele Gäste ist ein so kleiner Pool und Spa ein Missverständnis. Fehlende Privatsphäre. Lärm wie auf einem Markt. Ich rate Paaren von romantischen Ausflügen ab.
vor 16 Tagen
Maciej
5.0
Die Lage ist großartig, überall ist es nah. In der Umgebung gibt es viele Skigebiete!
vor 17 Tagen
Michal
5.0
Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant. Die ganze Familie fand etwas Gutes zum Essen während des Frühstücks. Alles frisch und lecker.
Toller Ort zum Entspannen und auch eine ausgezeichnete Basis für Ausflüge zu allen bekannten und unbekannten Orten des Riesengebirges.
Wir kommen wieder!
vor 17 Tagen
Marta i Emil
2.0
Essen sehr gut. Behandlungen ebenfalls. Enttäuschend ist nur, dass man Bargeld oder eine Karte dabei haben muss. Man kann die Behandlung nicht auf die Zimmerkosten aufschlagen und beim Auschecken bezahlen.
Die negative Bewertung betrifft jedoch das Hotelzimmer.
Wir haben ein größeres Zimmer gekauft. Es stellte sich heraus, dass es zwei gibt, d.h. ein Schlafzimmer und ein Wohnzimmer mit Kochnische. Die erste Enttäuschung. Die nächste ist die Aussicht aus dem Zimmer und dem Schlafzimmer. Wir haben ein Zimmer mit Blick auf den See und die Berge gekauft. Es stellte sich heraus, dass die Zimmer nur mit schmalen Türen zum Balkon ausgestattet sind. Vom Ausblick keine Spur. Das Zimmer sollte eher als mit Blick in Richtung See und Berge verkauft werden. Vom Zimmer aus konnte man durch die begrenzten Verglasungen weder Berge noch See sehen.
Wände verschmutzt. Im Schlafzimmer eine gerissene Wand. Morgens sehr niedriger Wasserdruck in der Dusche und am Wasserhahn. Die Stange, die die Glaswand der Kabine hält, locker. Das ganze Glas flog herum. Regenrohr zum Badezimmer zerstört. Generell ein schreckliches Zimmer. Bademantel schmutzig...
Wir hatten Zimmer 2215. Wir empfehlen es nicht. Nur wegen des Standards, der Mängel im Zimmer. Wir werden kein zweites Mal wählen.
vor 17 Tagen
Robert
5.0
Hotel in super Lage für Liebhaber von Bergblicken. Ruhe und Frieden, ausgezeichneter Ausgangspunkt. Große Auswahl an Gerichten und Desserts zum Frühstück. Komfortable Zimmer und super höfliches Personal auf Schritt und Tritt - Rezeption, Restaurant, Damen vom Reinigungsteam. Zimmer sehr sauber und von hohem Standard. Hotelumgebung gepflegt und sauber. Fantastischer Pool, Saunen und Jacuzzi mit Blick auf die Berge 😍 definitiv zu empfehlen!
vor 17 Tagen
Karolina O
5.0
Wenn jemand nach einem komfortablen Hotel an einem ruhigen Ort mit charmantem Ausblick sucht, dann ist dies ein guter Vorschlag. Die Zimmer sind sauber und geräumig (wir hatten die Option Wohnzimmer plus Schlafzimmer), was mir fehlte, war ein abschließbarer Schrank. Im Schlafzimmer stand eigentlich nur das Bett, und der restliche Raum wurde nicht genutzt.
Das Frühstück war in Ordnung, ich war in Hotels mit größerer Auswahl, aber auch hier gibt es nichts zu beanstanden. Der Pool ist okay, obwohl es für Kinder nur ein kleines Planschbecken und keine weiteren Attraktionen gibt. Was das Hotel auszeichnet, sind wirklich schöne Aussichten auf den Stausee und das Riesengebirge. Der Preis des Hotels - nun, das hängt vom Wochenende ab. Während das Wochenende vor dem langen Maiwochenende noch "erträglich" war, war der Preis einige Tage später dreimal so hoch - da würde ich mich nicht entscheiden. Aber die Auslastung des Hotels ist hoch, daher wahrscheinlich diese Entscheidung. Bei höherer Auslastung des Hotels kann es Probleme mit Parkplätzen geben - die Plätze sind ziemlich eng, so dass viele Gäste auf die nächsten Plätze fahren und auf diese Weise "Plätze verlieren". Der Service ist sehr nett - hier habe ich nichts auszusetzen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Gastfreundschaft.
vor 17 Tagen
Elzbieta
5.0
Der Service ist hervorragend – sehr professionell und sorgt für die ruhige, intime Atmosphäre dieses Ortes.
vor 17 Tagen
Lukasz
5.0
Alles sauber und duftend. Tolle Basis für ein Wochenende. Das Essen verdient Lob, großartige Backwaren und Süßigkeiten! SPA ist ein großes Plus, schöne Außen- und Innenpools und großartige Saunen.
vor 18 Tagen
Adrian
2.0
Wenn ich ehrlich sein soll, bin ich nicht zufrieden mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel.
Positiv ist die Einrichtung, das ganze Hotel sieht wunderschön aus und bietet auch schöne Aussichten auf den See und die Berge.
Der größte Nachteil ist jedoch die Enge und der Lärm, die vor allem im Wellnessbereich spürbar sind. Der Poolbereich ist im Verhältnis zur Anzahl der Menschen im Hotel viel zu klein. Für mich gibt es keine Möglichkeit, in einer solchen Menschenmenge zu entspannen. Es ist auch nicht möglich, das Jacuzzi zu nutzen, da alle von morgens bis abends besetzt sind. Einige Leute verzichten aufgrund der Menschenmenge auf den Wellnessbereich. Ich habe das Gefühl, dass ich die Hauptattraktion des Hotels, den Wellnessbereich, überhaupt nicht genutzt habe.
Ein weiterer Punkt, der zu meiner negativen Meinung beigetragen hat, ist das Verhalten der Kellnerin mit den schwarzen Haaren, die bereits mehrfach in Google-Bewertungen erwähnt wurde. Sie erlaubte sich, zu lachen, als wir bestellten und keine Suppe, sondern nur ein Hauptgericht wollten. Später zeigte sie auch deutlich ihre Unzufriedenheit mit unserer Anwesenheit, weshalb wir in den folgenden Tagen auf das Mittagessen in der Stillen Wasser verzichteten.
Die dritte Sache, die am wenigsten wichtig ist, ist die schlechte Ausstattung der Zimmer, es fehlen Smart-TV, ein Flaschenöffner, Flaschen, eine Kehrschaufel und andere Kleinigkeiten, die den Aufenthalt erleichtern würden.
Ich könnte mehrere unwichtige Details auflisten (z.B. erschöpfte Batterien in der Fernbedienung), die jedoch in Kombination dazu führen, dass ich statt Entspannung nur Irritation empfinde.
An einem solchen Ort möchte ich das Gefühl haben, dass alles durchdacht und perfektioniert ist. Hier gibt es noch viel zu verbessern.
vor 18 Tagen
Robert
4.0
Dies ist wirklich ein märchenhaft gelegenes Anwesen mit einer großartigen Nachbarschaft (Henriks Palast und Wasser), jedoch ist zur vollständigen Zufriedenheit die Aufrechterhaltung des Qualitätsstandards des Services notwendig; Gläser, Flaschen oder Becher vom Pool werden nur gelegentlich aufgesammelt, wenn die Barfrau vorbeigeht (wir haben festgestellt, dass sie über 3 Tage die einzige engagierte Servicekraft außerhalb des Hotels war) zum Restaurant, was dazu führt, dass sie stundenlang neben dem Jacuzzi liegenbleiben; der Rettungsschwimmer ist nicht daran interessiert, dass Ausrüstung (Dusche usw.) zum Abfließen des Wassers nach dem Verlassen der Außensauna verwendet wird, aber auch ein leerer Becher liegt unter seinen Füßen; der Poolbereich und die Badezimmer benötigen regelmäßiges Abwischen, sonst sammelt sich das Wasser nicht nur gefährlich, sondern einfach unangenehm an; die Zimmerreinigung erfolgt auf Wunsch der Gäste, was bei der Anmeldung klar kommuniziert werden sollte; das Restaurantpersonal reicht von äußerst professionellen, zum Feiern einladenden Kellnern (Freitagabend) bis zu Damen, die ein mittelmäßiges Interesse an den Gästen zeigen, und zum Beispiel das Abwischen der Tische überhaupt nicht (Sonntagabend);
Ein zusätzliches Restaurant für Langzeitaufenthalte ist eine großartige Option, und die Möglichkeit, Würstchen am Lagerfeuer zu grillen🔥.
vor 18 Tagen
Miroslaw
5.0
Alle - von der Rezeption bis zum Zimmerservice wirklich großartig! Sehr saubere Innenräume. Zimmer sind so gestaltet, dass sie das Auge erfreuen. Schönes Hotel, ruhig gelegen, weit weg von Menschen und mit schöner Aussicht. Wunderbares Essen. Sehr reichhaltiges Buffet, großartige Qualität. Köstliche Cocktails und guter Wein. Im Hotel gibt es ein Fitnessstudio, Spa, Sauna und einen Pool. 🏋️♂️
vor 18 Tagen
Sylwia Stachniczek
5.0
Die Rezeption hat die besten Leute in ihrem Fach.
Frau Nikola aus dem Restaurant ist eine Kellnerin, die eine Medaille verdient.
Sauberkeit ist mit 5+ bewertet. Die Lage ist genial. Schöne Aussichten aus dem Fenster. Die Frühstücke sind mit sehr großer Sorgfalt zubereitet. Alles ist köstlich. Die Außensauna macht wirklich Eindruck. Toller Pool und Jacuzzi im Freien.
vor 18 Tagen
Sylwia
5.0
Die Rezeption hat die besten Leute in ihrem Fach. Sauberkeit ist mit mehr als 5 Sternen bewertet. Die Lage ist genial. Schöne Aussichten aus dem Fenster. Die Frühstücke sind mit sehr großer Sorgfalt zubereitet. Alles ist köstlich. Die Außensauna macht wirklich Eindruck. Toller Pool und Jacuzzi im Freien.
vor 18 Tagen
Tadeusz
5.0
Die in dem Restaurant servierten Mahlzeiten sind köstlich. Jeden Cent wert. Schöne Extras, perfekte Ordnung, alles wie neu. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und professionell. Sehr viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.
hotelu Kommentar