Ein wunderschönes Hotel mit einem wunderschönen Ausblick. Das war jedoch das Einzige Positive.
Der Empfang an der Rezeption war alles andere als schön. Ohne Lächeln, nur nach dem Motto schnell schnell und lass mich in Ruhe.
Der Zimmerservice war katastrophal. Am ersten Tag war es noch in Ordnung, aber am zweiten Tag lagen die Badehandtücher einfach auf dem Bett herum (Bett nicht gemacht) und das Geschirr von 2 Tagen stand immer noch da, obwohl wir jedes Mal Schilder aufgehängt haben mit der Bitte, zu reinigen. Nach meiner Beschwerde an der Rezeption fragte mich die Dame, ob ich eine spezielle Reinigung wünsche?? Meine Antwort war, bitte einfach das Zimmer normal aufräumen, so wie es sich gehört. Erst nach einem netten Gespräch mit Bartek hat alles geklappt. Bartek, das restliche Personal sollte von dir lernen, wie man mit Gästen umgehen sollte. Die Betten waren leider auch super unbequem und die Matratzen durchgelegen.
Die Wände waren sehr dünn, man konnte alles von den Nachbarn hören.
Das Abendessen war nur bis 19 Uhr und leider hat nichts geschmeckt. Wenig Auswahl und geschmacklos (besser könnte man in der Kantine essen). Auch der Service beim Abendessen war nicht zu gebrauchen. Es wäre nicht schlimm, wenn die Gäste gefragt würden, ob sie vielleicht etwas Wein trinken möchten.
Im Vergleich dazu war das Frühstück sehr gut, aber 2 funktionierende Kaffeemaschinen sind einfach zu wenig für die Anzahl der Gäste.
Kommentar des Unternehmens