Viele gut durchdachte Attraktionen und Annehmlichkeiten wie Parkplätze, Schwimmbäder, Spa oder Zimmerservice. Das Personal in jeder Abteilung ist positiv eingestellt, lächelnd und hilfsbereit. Sehr reichhaltiges Frühstücksangebot. Ruhige und friedliche Gegend, die zur Entspannung einlädt, abseits des lauten Stadtzentrums.

Köstliches Essen. Es lohnt sich, für das Abendessen extra zu bezahlen. Fantastische Lage, mitten im Riesengebirge-Nationalpark. Alles ist in tadellosem Zustand. Sehr angenehm und duftend. Die Rezeption ist ausgezeichnet, Check-in und Check-out mit einem Lächeln, der gesamte Aufenthalt war angenehm und erfreulich.

Tolle Lage, etwas abseits der ausgetretenen Pfade von Karpacz, ruhig, friedlich und mit toller Aussicht.

Mega gute Lage, in der Nähe gibt es viele Wanderwege und rundherum schöne Berge und Wald.

Ein wunderbarer Ort zum Entspannen mit der Familie. Man spürt, dass es ein Fünf-Sterne-Resort ist, denn der Service kümmert sich um jedes noch so kleine Detail. Tolles Essen, sehr hohe Qualität und eine sehr große Auswahl an Gerichten. Die Pools sind sehr cool, die Kinder haben viel Platz zum Austoben.

Die Bedienung ist sehr nett und höflich. Sie beraten, helfen und kümmern sich immer um die Gäste. Tolle Pools, großartige Saunen, viele Animationen für Kinder, Live-Musik - was kann man mehr verlangen? Die gesamte Anlage ist perfekt sauber, Housekeeping verdient eine Medaille! Sehr gute Produktqualität. Frühstück und Abendessen sind hervorragend zubereitet. Das Hotel ist von drei Seiten von Wald umgeben, was in Kombination mit dem Bergblick aus dem Fenster sehr beeindruckend ist.

Essen super, viele Attraktionen für Kinder, Apartment mit Sauna sehr geräumig. Und zusätzlich nah an Wanderwegen und schöner Blick auf die Schneekoppe.🔥🚀

Wir sind insgesamt enttäuscht von unserem Aufenthalt. Wir haben uns für ein Apartment entschieden, weil wir als ganze Familie gereist sind und es uns wichtig war, täglich Frühstück und Abendessen zu machen. Wir fanden eine sehr spärlich ausgestattete Küchenzeile vor, unbequeme Betten und in dem überdurchschnittlichen Preis war weder Reinigung noch der Austausch von Handtüchern während der vier Tage Aufenthalt enthalten. Im Vergleich zu anderen Einrichtungen war dieses wirklich sehr schlecht. Außerdem ist dies ein Hotel, das für Familien mit Kindern gedacht ist, aber die Spielzimmer sind sehr klein und sehr spärlich ausgestattet. Im Hotel war es so stickig, dass man es nicht länger aushalten konnte. Auch die italienische Restaurant, in dem allgemeines Chaos herrscht, sollte beachtet werden. Zum Beispiel bestellten wir eine Pizza Margherita, die Kellnerin brachte uns eine Pizza Perma und als wir sie darauf hinwiesen, begann sie uns zu überzeugen, dass so ihre Pizza Margherita aussieht...

Wir empfehlen es nicht und werden sicherlich nicht zurückkehren. Letztes Jahr waren wir im Hotel Platinum Mountain und dort waren Service, Attraktionen, Essen usw. deutlich besser.

Schön und sauber. Schöne Zimmer. Die gesamte Anlage macht einen tollen Eindruck. In den Spielräumen gibt es Animateure, die tolle Aktivitäten für die Kinder anbieten. Das Personal ist wirklich nett und alle - von der Rezeption bis zum SPA - kennen sich gut aus. Leckerer Kaffee, schmackhaftes Frühstück. Ein großartiger Ort für einen Ausflug, auch außerhalb der Saison einen Besuch wert!

Es ist großartig, wie immer übrigens.

Reichhaltiges Angebot an Kindergerichten. Pancakes haben sogar den größten Mäkler gerettet.

Der Boden in der Wohnung war nicht gewaschen. Ich bin sehr angenehm überrascht von der Qualität des Service, der besondere Aufmerksamkeit auf Kinder legt. Wunderschöner Ort, ruhig, friedlich und von drei Seiten von Natur umgeben. Meisterhaft organisierte Unterhaltung für Gäste, wir hatten viel Spaß!

Hotel super. Frühstück hervorragend, der einzige Nachteil ist die Qualität des Abendessens im Restaurant.

Ich empfehle, Essen, Sauberkeit, Hotelservice, Attraktionen für Kinder 💯💯

Wir werden sicherlich zurückkommen 😀😀 Gastronomie, wie es sich für ein 5-Sterne-Hotel gehört - lecker und einfallsreich.

Ich war sehr überrascht, dass man beim Abendessen ein Stück Brot mit Schmalz und Gurke essen konnte. Empfehlenswert sind die kostenlosen Führungen mit einem Reiseführer - ein interessanter Akzent und eine Ermutigung zur Aktivität. Wirklich schöne Zimmer. Die Innenräume sind modern, komfortabel, aber vor allem steril sauber.

Das Zimmer war sehr sauber, man kann sich auf die Erholung konzentrieren. Das Angebot an Aktivitäten ist sehr breit. Viele Saunen, Jacuzzis und sogar ein kleiner Laden am Pool. Das Essen ist phänomenal, sehr abwechslungsreich und köstlich.

Leckeres Frühstück, große Auswahl an Belägen.

Tolle Frühstücksoption. Lecker, gesund und nahrhaft. Der Wellness- und Spa-Bereich ist sehr beeindruckend - großartiges Angebot an Behandlungen. Das Personal ist tadellos, alle sind höflich und lächelnd. Die Nähe zur Natur ist bezaubernd, wirklich schön gelegene Anlage! In jeder Hinsicht phänomenal - tolle und saubere Zimmer.💯👍️

💯 Super Lage - großartige Ausgangsbasis! Saubere und duftende Bettwäsche - überall sehr sauber. Die Saunen sind sehr beeindruckend. Tolle Auswahl, jeder kann etwas für sich finden. Der Service ist ausgezeichnet, sehr professionell und höflich. Tolle Rezeption und Spa. Exquisites Frühstück, wirklich reichhaltig und köstlich. Die Auswahl ist riesig und die Qualität hervorragend.

Ich empfehle es, ein großartiger Ort zum Entspannen, besonders für Eltern mit Kindern. Tolle Animationen, Spa-Bereich mit Pools und sehr gute Lage.

Zimmer sind wunderschön eingerichtet. Sie sehen großartig aus. Die Aussichten sind einfach atemberaubend. Man kann die Berge und den Wald sehen und der Wanderweg zur Schneekoppe ist gleich nebenan. Die Zeit ist super geplant, es gibt keinen Raum für Langeweile - Konzerte mit Live-Musik, Schwimmbäder, Saunen usw. Das Personal ist fantastisch, sehr professionell und alles ist perfekt organisiert.

Alles mit 5 Sternen, besonders das Essen :)

Magische Lage, man sieht die Macht und Schönheit der Natur. Der Service ist sehr hochwertig, gut ausgebildet, professionell und sehr diskret.

Schreckliches Durcheinander an der Rezeption, wir wurden zweimal bezüglich des Aufenthaltsdatums in die Irre geführt. Wir saßen bis 16 Uhr vor dem Apartment, ohne zu wissen, was zu tun ist. Schließlich fuhren wir zu einem anderen Hotel.

Wir wurden zweimal getäuscht. Anstatt schon nach Hause zu fahren, mussten wir um 16 Uhr in einem anderen Ort Zimmer besorgen.

Schreckliches Durcheinander an der Rezeption!

Wir wurden zweimal in die Irre geführt, schreckliches Durcheinander an der Rezeption bezüglich des Aufenthaltsdatums.

Das Zimmer wurde während des Aufenthalts kein einziges Mal gereinigt, nicht einmal der Müll wurde entsorgt. Als ich dies an der Rezeption meldete, erhielt ich die Information, dass es überprüft werde, und dabei blieb es. Das Hotel ist ein Kindergarten, Lärm und Geschrei. Wahrscheinlich wegen seines Angebots für Familien mit Kindern, aber wer sich erholen möchte, ist sicherlich nicht in diesem Hotel am richtigen Ort.

Infrastrukturell ok, Essen durchschnittlich, schlechte Servicequalität.

Wir haben unsere Anmerkungen an der Rezeption vorgebracht 😊 sie wurden aufgeschrieben... wir hoffen, dass sie dem Manager vorgelegt werden. Wir sind Stammkunden und haben schon mehrmals nach unserem Aufenthalt gesagt, was positiv und was negativ war.

Ich bewerte das Essen sehr hoch, Qualität und Geschmack sind ausgezeichnet.

Essen ist sein Geld wert, viel, lecker und abwechslungsreich. Sehr komfortabler Aufenthalt, sauber und angenehm. Wunderbares Zimmer mit bequemem Bett. Der Service ist sehr hilfreich. Sie lesen die Notizen in den Reservierungen, was ein Plus ist! Das Spa macht einen großen Eindruck, das Angebot ist auch sehr umfangreich. Alles glänzt, sehr angenehm und komfortabel.

Die Balkone in den Zimmern sind von beträchtlicher Größe. Das Hotel ist genial gelegen, die Aussichten aus den Fenstern sind wunderbar und zwei Wanderwege zum Śnieżka beginnen gleich nebenan. Das Zimmer ist perfekt sauber, das Badezimmer sauber und schön. Toller Service, unaufdringlich, aber aufmerksam und darauf bedacht, dass es den Gästen an nichts fehlt. Ich empfehle das Frühstück sehr. Es wird zu angemessenen Zeiten serviert.

Leider sind meine Frau und ich von unserem Aufenthalt bei Ihnen enttäuscht. Unsere Freunde, die morgen abreisen, sind ebenfalls enttäuscht. Ich werde ehrlich und ruhig schreiben, wie ich es sehe. Wir sind heute zurückgekommen - wir waren über das lange Maiwochenende dort. Ich glaube nicht, dass Ihr Hotel ein 5-Sterne-Hotel ist, wenn überhaupt, dann ein 3-Sterne-Hotel. Natürlich, wenn man viel reist, gute Orte besucht und Vergleiche hat, basiert eine solche Meinung darauf und nicht auf etwas anderem. Warum wir das so sehen:

- praktisch kein funktionierendes WLAN - es sollte heutzutage extrem schnell sein, das ist nichts Besonderes

- kein Minibar

- kein Concierge z.B. bei Hilfe mit Gepäck

- keine Klimaanlage - nennen wir das, was vorhanden ist, nicht Klimaanlage

- keine tägliche Reinigung - ich musste jeden Tag um Handtücher bitten - von Staubsaugen der Böden rede ich gar nicht. Das Reinigungspersonal spricht Ukrainisch - man kann sich nicht verständigen, außerdem sind sie unfreundlich und arrogant. Kann ich in meinem eigenen Land nicht Polnisch sprechen? Ich verstehe, dass man im Ausland Englisch spricht, das ist offensichtlich, aber das ist ein anderes Thema. Beispiel: Beim Frühstück wies ich den Kellner darauf hin, dass die Zitrone schimmelig war (die Hälfte davon war weiß) - er sagte, was soll's? Es geht um die Art und Weise, wie man sich ausdrückt, nicht ums Nörgeln...

- sehr schlechte Auswahl an Frühstücksspeisen - kein Live-Cooking - Produkte aus dem Supermarkt von sehr niedriger Qualität

- das Gleiche gilt für das Abendessen

Was das Essen betrifft, ist es für uns generell wie in einer Kantine von niedriger Qualität - hier verweise ich auf das 4-Sterne-Hotel Arlamow, das euch in jeder Hinsicht übertrifft, deshalb verstehe ich nicht, warum ihr 5 Sterne habt, wie die Hotels Seidorf oder Oddysey.

Ich dachte, es würde viele Attraktionen für Kinder geben - es gab einige, aber sie waren absolut nicht auf dem Standard, den man erwarten sollte - man fährt an solche Orte und zahlt viel, um Ansprüche zu stellen, das ist für mich offensichtlich. Kinder im Schwimmbad gepackt wie Heringe.. Spielzimmer in einem anderen Gebäude.. usw.

Sehr geehrte Damen und Herren, so sehe ich es und das ist unsere subjektive Meinung. Ich werde das nicht im Internet posten, denn ich gehöre nicht zu solchen Personen. Mit freundlichen Grüßen

Bitte organisieren Sie das Serviceteam im Restaurant, das sich in Gebäude 3 befindet, wenn ich mich richtig an die Gebäudenummer erinnere, Apartment.

30 Minuten Wartezeit und erst ein persönliches Eingreifen brachte Erfolg, bedauerlich bitte zugeben.

Ich bin ein Stammgast Ihres Hotels und werde sicher zurückkehren.

Koladyński Miłosz.

Sehr netter Service. Das Hotel ist schön gelegen, mit tollen Aussichten und Ruhe. Viele Parkplätze. Wir waren in einem Apartment im Gebäude Nr. 3. Sehr angenehmes Interieur und schöner Blick vom Balkon/Fenster. Angenehmer Pool im Hotel, sehr gutes Frühstück und köstliches Essen im italienischen Restaurant auf dem Gelände. Wir werden zurückkommen 😉🌲🌲🌲

Sehr gut ausgestattete Apartments, natürlich schnelles Internet und viele Attraktionen! Frühstück und Abendessen sind ihr Geld wert. Große Auswahl, Produkte von guter Qualität. Ich empfehle. Fantastischer Aufenthalt, der vor allem durch den großartigen Service bestimmt wird. Teppiche sehr gut gepflegt, alles sauber und ordentlich. Ruhe und Frieden - wunderbare Erholung in Karpacz! ❤️

Das Innere ist sehr schön und praktisch eingerichtet. Der Hotelservice macht es zu einem wirklich besonderen Ort. Alle geben ihr Bestes. Das Essen ist großartig. Der Kaffeeautomat macht Kaffee in jeder Art. Tolle Option für das Frühstück. Und jetzt zu dem, was nicht passieren sollte: Wenn Sie eines der Hotelgebäude auswählen, bei dem während der Buchung deutlich „nur für Erwachsene 12+“ angegeben ist, erwarten Sie Ruhe und nicht die Gesellschaft von Familien mit Kindern im Alter von 2-4 Jahren, die während des Frühstücks schreien, weinen und hysterisch werden, während die Eltern versuchen, sie durch das Abspielen von Cartoons auf ihren Handys zu beruhigen. Dies ist unser weiterer Aufenthalt an diesem Ort und das nächste Mal werden wir überlegen, ein anderes Hotel zu wählen.

Abseits vom Trubel der Stadt, in einer schönen Umgebung - ein wunderbarer Ort. 🔥

Aus den Fenstern kann man die Aussicht auf das Riesengebirge genießen, großartige Lage. Sauberes und sehr schönes Zimmer. Frühstück super. Sehr gutes süßes Gebäck. Ich habe lange nicht so leckere Hefekuchen gegessen. Schwimmbäder, Saunen, Fitnessstudio, großer Parkplatz, Fahrradverleih - es gibt viele Gründe, zurückzukehren. Ich muss den Service loben, denn sie wissen wirklich, was sie tun.

Einer der besten Orte zum Entspannen, die ich in Niederschlesien kenne. Ich habe lange nicht mehr so ein gutes Frühstück erlebt wie hier. Super geplante Zeit, es gibt keinen Raum für Langeweile - Konzerte mit Live-Musik, Schwimmbäder, Saunen usw.

Schönes Zimmer, es gibt einen Platz zum Ausruhen. Das Zimmer ist mit allem ausgestattet, was man braucht. Sehr großer Parkplatz und eine Ladestation für Elektroautos sind ein Plus. Ein wunderbarer Ort zum Entspannen mit der Familie. Sehr nettes, engagiertes Personal, das in jeder Situation gerne hilft. Ich bin positiv überrascht von der Qualität der Mahlzeiten während des Abendessens.

Toller Ort, schöne Aussicht und ein perfekter Ort für einen Wochenendausflug.

Wir waren bereits zum vierten Mal bei Ihnen und wie immer war alles hervorragend. Herzliche Grüße an die sympathische Dame, die im Hotel arbeitet, einen roten Honda fährt und Tramper in die Stadt mitgenommen hat 🤩. Wir kommen in ein paar Monaten gerne wieder.🚀 Das Hotel ist wunderschön gelegen - tolle Aussicht auf die Berge. Es gibt nichts zu beanstanden, was die Sauberkeit betrifft. Hervorragende Gastronomie. Große Auswahl an Müsli für die Milch. Ein solches Frühstück ist für Kinder ausreichend.

Fantastische Lage, Ruhe und Frieden in der Nähe von Wanderwegen. Der einzige Nachteil - für Kinder wird ein größerer Außenspielplatz benötigt.

Wenn Sie von weit her kommen, rechnen Sie nicht damit, dass Sie vor 16:00 Uhr in Ihr Zimmer kommen. Wenn Sie zwei Zimmer buchen, bekommen Sie diese, aber sicher nicht im selben Gebäude. Warten können Sie kostenlos draußen vor dem Hotel. Schrecklich!

Alles ok.

Toller Ort, um der Stadt zu entfliehen. Für einen Ausflug von Wrocław oder Poznań ist es die ideale Lage. Es gibt nichts auszusetzen, was die Sauberkeit betrifft. Die Zimmer sind super ausgestattet - es ist alles da, was man braucht. Das Essen war auch kein Reinfall. Alles frisch und lecker.

Mega sauber und angenehm. In der Lobby kann man sich bei Live-Musik entspannen. Tolle Pools und Spa. Die Lage ist ideal für ein Hotel dieses Standards. Man sieht, dass das Personal erfahren ist und sich sehr gut auskennt. Toller Umgang mit den Gästen. Es gibt einen Platz zum Ausruhen und zum Arbeiten, schnelles Internet und einen großen Parkplatz. Mir gefiel die Vielfalt. Jeder konnte etwas für sich finden.

Sehr reichhaltiges Frühstücksangebot. Das Zimmer war sehr sauber. Der Service war auf einem sehr hohen Niveau, gut ausgebildet, professionell und sehr diskret. Fantastischer Ort, stimmungsvoll, schön und überall von Bergen umgeben!

💯 Obiadokolacja zrobiła na mnie ogromne wrażenie, bardzo duży wybór potraw.

Ich empfehle.

Wir werden hier zu 100% zurückkommen. Sehr sympathisches Personal. Sauber und ordentlich. Leckeres Frühstück. Wir empfehlen es.

Sehr gute Produktqualität. Frühstück und Abendessen sind hervorragend zubereitet. Schöne Umgebung, viele Bäume ringsum und aus den Fenstern bietet sich ein herrlicher Blick auf die Berge. Der Saunabereich ist kunstgerecht gestaltet, groß, vielfältig und vom Schwimmbad getrennt. Das Sauberkeitsniveau verdient eine hohe Bewertung. Wirklich nettes und engagiertes Personal, ohne jegliche Vorbehalte.

Gute Organisation des Frühstücks, sehr große Auswahl an Produkten. Großes Lob. Wunderschön gelegenes Hotel, umgeben von Wald und Bergen. Ich hatte kein Problem, einen Parkplatz zu finden. Rezeption verdient eine Medaille, Check-in und Check-out mit einem Lächeln, der gesamte Aufenthalt war angenehm und nett. Super ausgestattete Zimmer, schön und ziemlich groß. Angenehme Aussicht von der Terrasse 🏔.

Der Service ist wirklich nett und hilfsbereit. Jedes Detail bis zum letzten Knopf.

Frühstück und Abendessen sind ihr Geld wert. Große Auswahl, Produkte von guter Qualität. Ich empfehle es. Ausgezeichnete Lage für diejenigen, die Ruhe und Frieden suchen, umgeben von Wald und Bergen. Der Pool ist ein großes Plus, der Spa-Bereich von Dr. Irena Eris bietet großartige Behandlungen. Die Zimmer sind gemütlich, aber sehr komfortabel. Ein Plus für das mega bequeme Bett und die perfekte Sauberkeit. Der Service ist definitiv ein großer Vorteil dieses Ortes, sie kümmern sich um die Gäste auf Schritt und Tritt.

Das Personal ist sehr kompetent, gut ausgebildet und professionell. Wunderbarer Service. Ideal als Ausgangspunkt für die Schneekoppe, die Okraj-Pass oder die Łomniczka - super Anlage.

Ich empfehle dieses Hotel. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Dazu schöne, große und funktionale Zimmer. Wir haben auch ein leckeres Grill-Mittagessen genossen. Ein Plus ist die Möglichkeit, in der Tiefgarage zu parken. Und natürlich sollte man auch den Pool und die Sauna erwähnen - ein großartiger Ort, um sich nach Bergwanderungen zu entspannen. Ein Minus sind die engen Parkplätze, das Frühstück könnte auch etwas verbessert werden. Generell empfehlenswert - es lohnt sich auch, die Restaurants im nahe gelegenen Gebäude zu besuchen.

Man sieht, dass alles neu und gepflegt ist. Es riecht schön auf dem Gelände. Tolle Frühstücksoption. Lecker, gesund und nahrhaft. Das Hotel liegt an einem abgelegenen Ort, weit weg vom Stadtlärm und den Touristenmassen. Sehr kompetentes Personal, das sich auskennt und sich um die Gäste kümmern kann. Großer Parkplatz, es gab kein Problem, einen Platz zu finden.

An jedem Schritt war es sauber. Es gibt nichts auszusetzen in dieser Hinsicht. 😉 Ein wunderbarer Ort zum Entspannen mit der Familie. Bei einem längeren Aufenthalt wird das Essen nicht langweilig. Es gibt hier eine sehr große Auswahl. Pools, Spa, Saunen, Fahrradverleih, Fitnessstudio - es ist alles hier, was man braucht! Der Service ist wirklich auf hohem Niveau, alle sind nett und höflich.

Jeder - von den Rezeptionisten bis zu den SPA-Mitarbeitern, lächelnd, höflich und sehr hilfsbereit. Ich war sehr überrascht, dass man beim Abendessen eine Scheibe Brot mit Schmalz und Gurke essen konnte. Das Zimmer ist super, sehr schön und komfortabel, im Badezimmer eine große Dusche. Überall sehr sauber. Wunderbarer, ruhiger und stiller Ort, nahe der Natur. In der Lobby kann man sich bei Live-Musik entspannen. Tolle Pools und Spa.

Wir hatten das Vergnügen, zusammen mit meiner Frau und Tochter vor dem langen Mai-Wochenende 2024 Gäste des Hotels zu sein. Sehr positiver Aufenthalt. Große, geräumige Zimmer mit direktem Blick auf die Schneekoppe. Die Köche leisten gute Arbeit - die Auswahl an Mahlzeiten beim Frühstück ist sehr breit. Ein riesiger Raum für Kinder - man kann eine Weile durchatmen. :) und natürlich verdient der Wellnessbereich Lob. Sehr ruhig, ganz anders als in typischen Thermalbädern. Wir fühlten uns wohl, da wir uns nicht ständig zwischen anderen Menschen durchzwängen mussten. Sehr positive Erfahrungen.

Als Minuspunkt könnte lediglich die Internetgeschwindigkeit etwas höher sein, aber vielleicht ist das eine besondere Maßnahme, die zu anderen Aktivitäten als dem Sitzen in den Zimmern ermutigt. :) 5/5

Sauber und riecht neu! Badezimmer mit komfortabler Dusche, sehr angenehm. Das Essen war keine Enttäuschung. Alles frisch und lecker.

Absolut schöne Unterkunft nahe dem Zentrum von Karpacz und dem Nationalpark Riesengebirge.

Ich schätze die Lage der Unterkunft, die Sauberkeit des Zimmers und das Personal sehr. Der Aufenthalt verlief problemlos, das Frühstück wurde auch bei voller Belegung ständig nachgefüllt und es fehlte uns nie an etwas. Das Wellnessangebot ist ebenfalls sehr schön, aber ich glaube, dass es bei voller Belegung möglicherweise nicht groß genug ist. Was ich bemängeln würde, ist die Stärke der Düsen in den Whirlpools, die sehr schwach waren. Die Ausstattung der Küche in den Apartments könnte auch etwas besser sein.

Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm und wir haben ihn sehr genossen.

Wir werden sicher gerne zurückkehren und freuen uns darauf.

Sauberkeit 5+ Sterne. Sehr ruhig und friedlich, aus den Fenstern sieht man die Berge und den umliegenden Wald. Große Auswahl an Frühstücksoptionen, von Fleisch bis vegan, alles lecker. Alles ist gut organisiert, das Personal informiert über alles und weiß gut, was im Hotel passiert. Die Balkone in den Zimmern sind recht groß.

Was ein Fünf-Sterne-Hotel betrifft, war ich schon in besseren Drei-Sterne-Hotels, ich empfehle Kotarz - in Brenna. Was den Zustand des Wassers in den Schwimmbädern betrifft, leider war ich nach dem ersten Besuch mit der sogenannten "Rzęsa" übersät. Es handelt sich um ein Bakterium, das sich entwickelt, wenn zu wenig Chemie im Wasser ist. Das ist grundlegend bei so vielen Gästen. Was die Sauna betrifft, war die Temperatur weder in der finnischen noch in der Dampfsauna angemessen, es gab keinen Dampf :( TEANSSWRL, die Firma, mit der ich den Vertrag abgeschlossen hatte, bot mir Frühstück und Abendessen an, bei der Ankunft stellte sich heraus, dass ich nur Frühstück hatte. Ehrlich gesagt, wusste ich nicht einmal, dass wir in einem Apartment 200 m vom Hauptgebäude entfernt sein würden, es war nur ziemlich mühsam, sich dort hin und zurück zum Schwimmbad zu bewegen. Im Familienapartment gab es keine Bettwäsche für die Kinder, was ich mindestens fünfmal melden musste. Müll wurde nicht entsorgt, Toilettenpapier fehlte. Das einzige wirklich positive war die private Sauna im Apartment ;)

Die Lage des Hotels ist zweifellos ein Vorteil, denn sie ist wirklich malerisch und man kann vom Fenster aus die Schneekoppe sehen. Auf das Personal kann man sich wirklich verlassen, die Rezeptionisten sind zuverlässig und sehr höflich. Sauber und ordentlich - so sollte es überall sein! Das Saunaangebot ist großartig. Viele Optionen zur Auswahl. Große Auswahl an Käse, Wurstwaren, warmen und kalten Gerichten, alles lecker!

Schöner Ort, ideal zum Entspannen. Gute Lage. Die Frühstücke sind wirklich köstlich und sehr reichhaltig. Animationen für Kinder sowie die Möglichkeit, den Pool und das Spa zu nutzen, sind ein zusätzliches Plus.

Das Schwimmbad ist wirklich beeindruckend, es gibt viel Platz zum Schwimmen. Die Saunen sind groß und gut beheizt. Ruhige Umgebung, leicht erreichbar, aber vor allem ein wunderbares Hotel. Sehr leckere Mahlzeiten, große Auswahl und ausgezeichnete Qualität. Das Personal gibt sein Bestes und bemüht sich, dass sich jeder besonders fühlt.

Das Essen ist phänomenal, sehr abwechslungsreich und köstlich. Der Service in jeder Abteilung ist gastfreundlich, lächelnd und hilfsbereit. Sehr coole Einrichtung in einem ruhigen Teil von Karpacz, in der Nähe des Weges zur Schneekoppe. In der Garage kann man einen Parkplatz reservieren.👍️

Luxuriöses Hotel in einem wunderschönen Wald

Nur eine kleine Beschwerde bezüglich des Pools, das Wasser im Pool war chemisch nicht ausreichend gepflegt, einen Tag nach dem Baden hatte ich sofort einen Ausschlag im Gesicht von Bakterien, die sich bilden, wenn zu wenig Chemie vorhanden ist.

Die Idee mit einer privaten Sauna im Zimmer ist einfach der Hammer, Heizung und warmes Wasser ohne Beanstandungen.

Persönlich von mir bekommt ihr eine Fünf, bis zum nächsten Mal

🚀🤩

Lächeln und Freundlichkeit bei jedem Schritt, sehr netter und taktvoller Hotelservice. Jeder findet etwas für sich. Produkte von wirklich guter Qualität und lecker. Ein besonderer Ort auf der Karte von Karpacz - schön und lässt einen durchatmen. Das Hallenbad ist wirklich groß, sodass man bequem schwimmen kann. Göttliche Saunen und Spa. Im Zimmer ist alles sauber und duftend. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt! Wir werden sicher zurückkommen und es anderen empfehlen! Unsere drei Kinder, die zu verschiedenen Zeiten Green Montain genutzt haben, haben es uns empfohlen und waren zufrieden.

Perfekte Sauberkeit. Im Zimmer, am Pool, in den Saunen und im Spa – überall wunderschön!

Kühl. Ich empfehle :)

Die Zimmer sehen fantastisch aus. Cooles Raumdesign.

Ich empfehle, alles wie es sein sollte ;)

Riesige Auswahl an herzhaften und süßen Frühstücksoptionen, alles köstlich. Super Service, hilfsbereit in jeder Hinsicht und sehr nett. Wenn nur mehr solche Mitarbeiter wären! Magischer Ort, an dem man wirklich seine Batterien aufladen kann. Wunderschöne Natur rundherum. Zimmer und alle öffentlichen Bereiche perfekt sauber. Gemütlich und sehr komfortabel. Sehr angenehme Lobby. Man kann sich in einem bequemen Sessel bei Live-Musik entspannen.

Sehr eingespieltes Team von Menschen im gesamten Hotel, alle taktvoll, höflich und sehr hilfsbereit. Die Saunen sind beeindruckend. Tolle Auswahl, jeder kann etwas für sich finden. Toller Ort, schöne Aussichten und eine ausgezeichnete Lage für einen Wochenendausflug. Das Essen war nicht enttäuschend. Alles frisch und lecker. Hervorragende Zimmer - sauber und duftend.

Absolut einzigartige Lage - schön, ruhig und friedlich.

Toller Ort, besonders für einen Ausflug mit Kindern. Eine der besseren Poolbereiche, in denen ich war. Großes Schwimmbecken für Erwachsene, kleineres mit zusätzlichen Funktionen (Blasen, Rückenmassage) ist nach Bergwanderungen ideal, 3x Jacuzzi und ein Planschbecken für kleine Kinder. Restaurant mit sehr guter Küche.

Zusätzlich zwei Spielzimmer für die Kleinsten und ein Spielzimmer für ältere Kinder.

Ideale Ausgangsbasis für die Schneekoppe, den Okraj-Pass oder Lomniczka - super Anlage. Was die Sauberkeit betrifft, wirklich perfekt. Das Personal ist wirklich sehr nett und hilfsbereit. Jedes Detail ist perfekt abgestimmt. Ich bin begeistert von der Qualität des Essens. Reichhaltiges Buffet, alles köstlich!

Wunderbarer Ort zum Entspannen. Ich empfehle es sehr. Sauberkeit auf höchstem Niveau. Köstliche Frühstücke und Abendessen, Restaurant und Bar sind hervorragend. Ich empfehle es! Wir werden sicherlich zurückkehren👍️.

Bedienung ok. Generell Sauna übersehen. Mangel an Service insgesamt. Lärm. Große Kinder sogar über 20. Niemand hält sich an die Saunaregeln.

In der Wellnesszone herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre.

Leckere Frühstücke, große Auswahl an Beilagen. Schöner Ort, ideal zum Entspannen.

Hotel sehr angenehm, Zimmer super, Essen sehr lecker, aber der Service an der Rezeption beim Ein- und Auschecken etwas mittelmäßig + am ersten Tag war auch die Person, die zum Frühstück einließ, nicht besonders enthusiastisch gegenüber den Gästen. Was den Service beim Frühstück angeht, war alles wirklich super.

Alles wie es sein soll

Die Pools sind sehr cool, die Kinder haben Platz zum Austoben. Man kann eine leckere und gesunde Mahlzeit für Frühstück und Abendessen zusammenstellen. Der Service ist jeder der fünf Sterne würdig. Alle sind nett, professionell und haben einen Sinn für Humor.

Das Saunaangebot ist großartig. Es gibt viele Optionen zur Auswahl.

Super, dass das Hotel einen kostenlosen Führer bietet, mit dem man auf Tour gehen kann! Die Gerichte sind interessant, kreativ zubereitet. Man kann lecker essen. Ideale Lage für Liebhaber von Bergwanderungen. Das Personal ist fantastisch, sehr professioneller Ansatz und alles ist perfekt organisiert. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Sie sehen toll aus, aber man kann sehen, dass sie sehr intensiv genutzt werden.💯

Schön gelegene Anlage, umgeben von Wald und Natur. Elegant und ordentlich. Sehr erfolgreiche Erholung und super Zimmer.

Wir haben uns für dieses Hotel aufgrund der Lage und des Wellnessbereichs mit einem großen Pool entschieden. Wir planten, viele Kilometer zurückzulegen, eine Nacht in einer Schutzhütte und die andere in einem Hotel mit allen Annehmlichkeiten zu verbringen, um im Pool unsere Muskeln zu regenerieren. Nach dem Einchecken und Auspacken trafen wir uns am Pool. Erst beim Betreten des Wellnessbereichs stellte sich heraus, dass im großen Pool kein Wasser war, er war mit einem Band umgeben und aufgrund eines Defekts, der angeblich schon seit einigen Tagen andauerte, außer Betrieb. In keiner Phase, weder bei der Buchung noch beim Einchecken oder sogar an der Rezeption des Wellnessbereichs, erhielten wir Informationen über den nicht funktionierenden Pool. Ich verstehe ein solches Vorgehen nicht, besonders bei einem 5-Sterne-Hotel. Informationen über den Defekt gab es auch nicht auf der Hotelwebsite oder auf der FB-Seite. Wir hatten die Option zu stornieren und hätten dies wahrscheinlich genutzt. Ich verstehe, dass das Hotel keine Kunden verlieren wollte, aber auf diese Weise werden wir sicherlich nicht erneut die Dienste von Green Mountain in Anspruch nehmen. Abgesehen davon war das Zimmer angenehm, das Frühstück lecker, lange Warteschlangen beim Auschecken.

Meiner Meinung nach sollte ein Hotel ein Hotel sein und Apartments sollten nicht dazu gehören. Wir haben ein Apartment erhalten, das 200 m vom Hauptgebäude entfernt war. Bei schlechtem Wetter ist es sehr lästig, sich von Kopf bis Fuß anzuziehen, um zum Frühstück oder zum Pool zu gehen. Im Poolbereich haben Gäste aus den Apartments keine Bademäntel, sondern nur Handtücher, also gibt es eine gewisse Auswahl. Ich denke, Bademäntel sollten für alle Gäste des Green Mountain obligatorisch sein.

Die Haartrockner in den Apartments trocknen, als ob sie nicht wollten.

Von den positiven Seiten denke ich, dass köstliche Mittagessen und Frühstück sowie Bläschen im Glas. Sehr abwechslungsreiche Pools und mehrere Arten von Saunen.

Aber verdient das Hotel 5*****? Eher 4, im Vergleich zu anderen 5***** Hotels in Polen. :)

Handtücher weich und angenehm zu berühren. Das Zimmer sah toll aus. Ruhe und Stille. Ein schöner Ort, an dem man wirklich die Batterien aufladen kann. Die Mitarbeiter haben einen Sinn für Humor und sind dabei sehr taktvoll und unaufdringlich. Super Team! Essen mit großer Sorgfalt zubereitet. Die Mahlzeiten waren lecker und schön serviert. Sauberes und sehr schönes Zimmer.

Mangel an professionellem Service bereits beim Empfang an der Rezeption, ständige Fehler bezüglich der Reservierungsdetails, ungepflegtes Apartment, keine Annehmlichkeiten im Apartment, beim ersten Frühstück fehlten Teller, viele Gerichte. Ein weiterer Minuspunkt ist der überfüllte Pool mit einem spezifischen Geruch, weshalb wir ihn nur einmal genutzt haben. Zusätzlich verfälscht die Landschaft, die Sie auf Ihrer Seite präsentieren, leicht den tatsächlichen Zustand dessen, was vor Ort gefunden werden kann.

Positiv sind die Attraktionen für Kinder.

Die Bedienung an der Rezeption, und insbesondere der Herr, der mich bediente, fragte mich als Erstes, womit ich angereist bin, und fügte ohne Vorwarnung eine Parkgebühr hinzu, obwohl es freie Parkplätze bei Ihren Apartmentgebäuden gab, die jedoch nicht zum Green-Mountain-Gelände gehörten. Es sah so aus, genauer gesagt, es war eine Vorgehensweise, den Kunden ohne Vorwarnung zu übervorteilen, der die Wahl hatte, kostenlos zu parken, und ihm wurde diese Möglichkeit genommen (eine Belohnung für den Rezeptionsmitarbeiter, ich war sicherlich nicht der Einzige)!!!!

Die Couch im Wohnzimmer ist jedoch nicht zum Schlafen geeignet (zu unbequem), sondern nur zum Sitzen, mindestens beim Fernsehen. Zusätzlich war die zuvor erwähnte Couch beschädigt und ein Teil der Sitzfläche schob sich heraus, weil die Befestigungen beschädigt waren und sie sich während der Benutzung verschob. Beim Auschecken erwähnte ich dies, nachdem der Rezeptionsmitarbeiter gefragt hatte, ob alles in Ordnung war. Ich erhielt die Antwort, dass ich dies hätte melden können und die Couch ausgetauscht worden wäre, aber jemand hatte das Zimmer für neue Gäste vorbereitet (vielleicht nicht oder ohne die gebührende Sorgfalt), also hatte ich den Eindruck, dass dies der Standard von nicht kategorisierten Apartments ist.

Monotonie bei den Mittagessen, insbesondere bei der Art des Fleisches - kein Rindfleisch.

Ansonsten war alles positiv, die Zeit wurde sehr angenehm verbracht.

Ausgezeichnete Lage für diejenigen, die Ruhe und Frieden suchen, umgeben von Wald und Bergen. Mega professioneller Service, sehr elegant, diskret und verständnisvoll. Sehr reichhaltiges Frühstücksangebot.

Apartment Standard mit eigener Sauna super, Küchenzeile mit Kühlschrank im Zimmer auch super. Bett für uns kleiner aber sauber. Etwas überrascht hat uns eine große Bettdecke, aber nach Meldung an der Rezeption haben sie uns innerhalb von 15 Minuten eine weitere gebracht. Das Gleiche mit Toilettenpapier, um dessen Auffüllung wir ebenfalls an der Rezeption bitten mussten. Reinigung fand in 4 Tagen keine statt.

Wellness ist am Wochenende unglaublich überfüllt. Wir empfehlen einen Aufenthalt unter der Woche oder zumindest Sonntagabend. Da waren wir im ganzen Wellnessbereich nur zu 6 Personen!

Für Ausflüge in die Berge super erreichbar!

Essen war super, aber nach ein paar Tagen immer das Gleiche. Luxuriös waren das Gebäck und die Süßspeisen!

Wir würden eher 4 Sterne bewerten. 5 Sterne sind es für uns definitiv nicht.

Wunderbares Klima, schöne Umgebung und Ruhe - ein einzigartiger Ort. Großer Parkplatz, schöne Terrasse und toller Freizeitbereich! Saubere und duftende Bettwäsche - überall sehr sauber. Phänomenale Frühstücke und Abendessen. Allgemein Gastronomie - super Standard. Animationen in der Saison sind praktisch täglich, sehr coole Spiele - die Kinder sind begeistert.❤️

Schön gelegene Anlage mit cooler Atmosphäre und hohem Standard. Als Minuspunkt - während des Wochenendaufenthalts stellte sich heraus, dass der Pool nicht benutzbar war. Das war eines der Auswahlkriterien, daher war ich etwas enttäuscht. Es fehlte an vorheriger Information über diesen Umstand. Es fehlte auch an einer professionellen Reaktion auf die Situation vonseiten des Personals, das dies nur mit den Worten kommentierte: "Ja, er ist außer Betrieb". Leckeres Essen im Hotelrestaurant. Köstliche Cocktails und eine wunderbare Atmosphäre abends, wo man die Zeit bei Live-Musik verbringen kann. Sauber, lecker und reichhaltige Frühstücke. Ein Pluspunkt - die Möglichkeit, mit Tieren anzureisen. Empfehlenswert für ein Wochenende und längere Erholung.