golebiewski.pl/en/karpacz - client reviews

We had a short stay here. It was the second stay for us. Because of Hollidays we're verry crowdy and noisy, the queues for the check-in were min for 30 minutes long, next time we will choose another time. Howewer the staff was always friendly and helpfull. The room was perfectly clean.

We like the breakfast and the dinner, the food was really excellent. The hotel and the water park is a verry good opportunity for families with children! The room and the bathroom was big enough for the family :-), but we still found a little bit of broken things.... without it would be perfectly:-).

Wir hatten einen kurzen Aufenthalt hier. Es war der zweite Aufenthalt für uns. Wegen der Feiertage sind wir sehr überfüllt und laut, die Warteschlangen für den Check-in waren mindestens 30 Minuten lang, das nächste Mal werden wir eine andere Zeit wählen. Allerdings war das Personal immer freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war perfekt sauber.

Wir mögen das Frühstück und das Abendessen, das Essen war wirklich ausgezeichnet. Das Hotel und der Wasserpark sind eine sehr gute Gelegenheit für Familien mit Kindern! Das Zimmer und das Bad waren groß genug für die Familie :-), aber wir fanden trotzdem ein bisschen kaputte Sachen.... ohne wäre es perfekt:-).

Hotel rooms and whole hotel are too old, they need renovation.

Hotelzimmer und das ganze Hotel sind zu alt, sie sind renovierungsbedürftig.

The best hotel in Karpacz. Great aquapark, food, entertainment and rooms.

Das beste Hotel in Karpacz. Toller Aquapark, Essen, Unterhaltung und Zimmer.

Just the fact that you don't know the customer's name shows how disastrous your customer service is. Unfortunately, this is my worst experience with a hotel in this regard.

I hope that this feedback will help to improve your service.

Allein die Tatsache, dass Sie den Namen des Kunden nicht kennen, zeigt, wie katastrophal Ihr Kundenservice ist. Leider ist dies meine schlimmste Erfahrung mit einem Hotel in dieser Hinsicht.

Ich hoffe, dass dieses Feedback dazu beiträgt, Ihren Service zu verbessern.

thank you very much for your hospitality. We have enjoyed it a lot!

Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft. Wir haben es sehr genossen!

Everything is excellent.

Alles ist ausgezeichnet.

Boli sme velmi spokojní, pobyt v tomto hoteli je pre všetkých zážitok a určite sa radi vrátime.

Boli sme velmi spokojní, pobyt v tomto hoteli je pre všetkých zážitok a určite sa radi vrátime.

Super hotel👍️

Super Hotel👍️

Great hotel

Tolles Hotel

Skvele, jako vždy jsme byli moc spokojeni

Skvele, jako vždy jsme byli moc spokojeni

💯Děkuji ❤️

💯Děkuji ❤️

Finest food, nice location. Best location for hiking, combined with SPA, relaxing, swimming, entertainment.

Unfortunately this time no welcome package (my son loves the sweeties ; o )

Nevertheless an impressive building.

Feinstes Essen, schöne Lage. Beste Lage zum Wandern, kombiniert mit SPA, Entspannen, Schwimmen, Unterhaltung.

Leider diesmal kein Willkommenspaket (mein Sohn liebt die Süßen ; o )

Trotzdem ein beeindruckendes Gebäude.

This was our 6 th time in this hotel. Everything is excellent ! 💯

Dies war unser 6. Mal in diesem Hotel. Alles ist ausgezeichnet ! 💯

Great accomodation at great place!

Tolle Unterkunft an tollem Ort!

Hello Golebiewski team,

We really enjoyed stay at your Hotel and we would come back for the third time next year, but we have some complaints about our last stay where is some space to improve..

Girl at the reception wasn’t nice enough during our checkin, otherwise she allowed us to check in early.

I believe that in a four-star hotel the receptionist should at least smile a little.

But colleague was great, helpful and kind.

Because of the conference, the outdoor parking lot was filled with tents. But that's logical since we arrived immediately after the conference ended.

Please occasionally check and replace the shower heads both in the rooms and in the Tropicana water park

We really missed the really cold water in the cooling pool by the saunas.

During the windy weather there was considerable noise in the room even with the windows and doors closed.

We were very satisfied with the restaurant, food was amazing, only the cooks at the egg station should learn a few basic English words, such as ham, cheese, etc. And we would appreciate bigger drink glasses to have posibillity to dilute post mixes with water.

I hope that you will find it helpful and our next stay will be even better.

Thank you

Jiri, Gabriela and little Jiri

Hallo Golebiewski-Team,

Wir haben den Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen und würden nächstes Jahr zum dritten Mal wiederkommen, aber wir haben einige Beschwerden über unseren letzten Aufenthalt, wo es noch Raum zum Verbessern gibt.

Das Mädchen an der Rezeption war nicht nett genug während unseres Check-ins, ansonsten erlaubte sie uns, früh einzuchecken.

Ich glaube, dass in einem Vier-Sterne-Hotel die Rezeptionistin zumindest ein wenig lächeln sollte.

Aber der Kollege war großartig, hilfsbereit und nett.

Wegen der Konferenz war der Außenparkplatz mit Zelten gefüllt. Aber das ist logisch, da wir direkt nach dem Ende der Konferenz ankamen.

Bitte überprüfen Sie gelegentlich die Duschköpfe sowohl in den Zimmern als auch im Tropicana-Wasserpark und tauschen Sie sie aus

Das wirklich kalte Wasser im Abkühlbecken bei den Saunen haben wir sehr vermisst.

Während des windigen Wetters gab es erheblichen Lärm im Raum, selbst wenn die Fenster und Türen geschlossen waren.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Restaurant, das Essen war super, nur die Köche an der Eierstation sollten ein paar grundlegende englische Wörter lernen, wie Schinken, Käse usw. Und wir würden uns über größere Trinkgläser freuen, um die Möglichkeit zu haben, Nachmischungen mit Wasser zu verdünnen.

Ich hoffe, dass du es hilfreich findest und unser nächster Aufenthalt noch besser wird.

Vielen Dank

Jiri, Gabriela und der kleine Jiri

The hotel and most of the facilities in it are rather older, but everything is clean and tidy. Pleasant and helpful hotel staff. A large selection of food for breakfast, lunch and dinner.👍 A lot of beautiful attractions for children both in the water world and outside it, a beautiful large indoor playhouse and outdoor climbing frames.

Das Hotel und die meisten Einrichtungen darin sind etwas älter, aber alles ist sauber und ordentlich. Angenehmes und hilfsbereites Hotelpersonal. Eine große Auswahl an Speisen zum Frühstück, Mittag- und Abendessen, 👍 viele schöne Attraktionen für Kinder sowohl in der Wasserwelt als auch außerhalb, ein schönes großes Indoor-Spielhaus und Klettergerüste im Freien.

Great service, fabulous food, very clean and full of entertainment

Toller Service, fabelhaftes Essen, sehr sauber und voller Unterhaltung

This was our second stay, and once again, it did not disappoint! The staff continues to be incredibly welcoming and attentive, making us feel right at home. The rooms are spacious, clean, and comfortable, just as we remembered. The overall atmosphere of the hotel remains warm and inviting, and we loved how the little details added to our experience. We’ll definitely be back again!

Dies war unser zweiter Aufenthalt, und wieder einmal hat er uns nicht enttäuscht! Das Personal ist weiterhin unglaublich gastfreundlich und aufmerksam, so dass wir uns wie zu Hause fühlen. Die Zimmer sind geräumig, sauber und komfortabel, genau wie wir es in Erinnerung hatten. Die Gesamtatmosphäre des Hotels bleibt warm und einladend, und wir liebten es, wie die kleinen Details zu unserem Erlebnis beitrugen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Nice Hotel with a beautiful view. So many attractions for the kids. Indoor and Outdoor!!

Parking was expensive and you sometimes had to search a long time for a space

Schönes Hotel mit schöner Aussicht. So viele Attraktionen für die Kinder. Indoor und Outdoor!!

Das Parken war teuer und man musste teilweise lange nach einem Platz suchen

Absolutely excellent…

Absolut ausgezeichnet...

Well situated hotel, Very poor escalators, all service very good. Apps not available on mobile due to errors.

Gut gelegenes Hotel, sehr schlechte Rolltreppen, aller Service sehr gut. Apps sind aufgrund von Fehlern auf Mobilgeräten nicht verfügbar.

We had a nice time at the hotel, the food was excellent. But what struck me was the communication. Communication in the hotel is only in Polish. All materials are also in Polish. Not all receptionists speak English. We had a misunderstanding about the bathrobes where the lady at the pool reception told us they were free for the room but we had to pay for them on check out etc. The hotel apologized and we got a package in return which was nice, but I don't know if the communication did not discourage me so much that I will choose another hotel next time. Also, the gym is in a very strange place and had very bad opening hours:-(

Wir hatten eine schöne Zeit im Hotel, das Essen war ausgezeichnet. Aber was mich beeindruckt hat, war die Kommunikation. Die Kommunikation im Hotel erfolgt nur auf Polnisch. Alle Materialien sind auch in polnischer Sprache. Nicht alle Rezeptionisten sprechen Englisch. Wir hatten ein Missverständnis über die Bademäntel, wo die Dame an der Poolrezeption uns sagte, dass sie für das Zimmer kostenlos seien, aber wir mussten sie beim Check-out usw. bezahlen. Das Hotel entschuldigte sich und wir bekamen ein Paket im Gegenzug, was nett war, aber ich weiß nicht, ob mich die Kommunikation nicht so sehr entmutigt hat, dass ich das nächste Mal ein anderes Hotel wählen werde. Außerdem ist das Fitnessstudio an einem sehr seltsamen Ort und hatte sehr schlechte Öffnungszeiten:-(